مهندس أنظمة أول

الحفاظ على تواجد/تسليم تكنولوجيا المعلومات في مكان العمل/الطوابق في QET (المكاتب الأمامية والمتوسطة والخلفية) وتكييفها مع متطلبات جداول عملهم.
تقديم دعم متخصص لشركة QET على جميع الأنظمة الخاصة بالتداول (سواء سطح المكتب أو التطبيقات) والمتطلبات ذات الصلة. إقامة علاقات مع مستخدمي QET لفهم احتياجاتهم وأولوياتهم الرئيسية وتحديد التحسينات على دعم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وترتيبات التسليم.
تنسيق وتسهيل تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات في مكان عمل QET، وسد الفجوات بين خدمات معايير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (الكتالوج، وSLA، والأمن) والمتطلبات والمتطلبات الخاصة بالتجارة، وقيادة ومراقبة أي تصعيدات مطلوبة لفريق توصيل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المعني.
التحقق من توفر أنظمة QET وحسن أدائها (سواء إعداد سطح المكتب أو التطبيقات) والواجهات ذات الصلة والوظائف المجمعة (على سبيل المثال بين CTRM وSAP وإدارة الأسطول ومستودع البيانات وما إلى ذلك) وخلاصات البيانات (مثل بيانات السوق)؛ الإبلاغ عن أي مشكلات وحلها إذا كانت معروفة أو تصعيدها إلى فريق الدعم ذي الصلة.
إدارة الحوادث بشكل فعال من خلال توفير استجابة سريعة وفعالة للكيانات المتضررة، والتواصل في الوقت المناسب لتحديثات الحالة والحلول البديلة حتى الحل، متبوعًا بتحليل السبب الجذري وضوابط التخفيف.