Information Technology Help Desk
نُشرت في :
15-03-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
رقم الوظيفة : 2332784
-
About the job
The ideal candidate is expected to play a pivotal role in providing technical support, troubleshooting hardware and software issues, and delivering top-notch customer service to ensure the seamless operation of the Information Technology (IT) systems.
Responsibilities and Duties
- Handle IT help desk portal by assigning ticket assignment, prioritizing, and closing tickets to minimize operational disruptions.
- Provide end user tier IT support services.
- Provide printing & peripherals support services.
- Handle hardware/software setup and maintenance.
- Resolve connectivity and access support issues such as but not limited to logins, permissions, VPN and networking and escalate complex issues to the appropriate support teams.
- Handle IT wiki documentation library.
- Update IT department knowledge base (QNA) upon need.
- Execute IT department policies and procedures.
- Maintain employee IT profile and data card on internal portal.
- Evaluate and recommend IT process cycle enhancements.
- Produce ad-hoc and on-demand IT services reports such as but not limited to IT maintenance, hardware assessment, dashboard reports and any others in a timely manner.
-
Qualifications & Experience:
- Education: bachelor’s degree in computer science or any related field.
- Certifications: IT certificates are a plus
- Experience: 1 year experience in an IT helpdesk or technical support role.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
