صاحب العمل نشط
يؤدي ويضمن رضا العملاء بما يكفي لمواصلة التعامل مع شركتهم.
مراقبة أداء المبيعات وإغلاق صفقات البيع.
الرد على المكالمات الهاتفية في الوقت المناسب وتقديم معلومات دقيقة مفيدة للمتصلين.
إظهار مستوى عال من التعاطف أثناء التفاعل مع المتصل.
إجراء مكالمات هاتفية صادرة مع العميل/العملاء لتقديم مزيد من المعلومات أو لمتابعة المعلومات المقدمة مسبقًا إذا لزم الأمر.
دعم الوظائف الأخرى داخل المشروع مثل حجز المواعيد، وإجراء المكالمات الصادرة للمواعيد، وتوفير معلومات محددة، والدعم الإداري والمزيد حسب تعليمات المدير المباشر.
الحفاظ على قاعدة البيانات محدثة
- ضمان الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها وممارساتها.
تقديم خدمة عملاء جيدة للعملاء من خلال إظهار السلوك الإيجابي دائمًا.
حضور الدورات التدريبية ذات الصلة بالدور وتنفيذ التدريب حسب الاقتضاء.
دوام كامل
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية