Audiovisual Operator

MISSION DU POSTE

Au sein de Sofitel la technologie et laudiovisuel contribuent directement à la qualité de lexpérience de nos Heartists et de nos clients.

LAudiovisuel assure la préparation linstallation lexploitation et le bon fonctionnement des équipements audiovisuels nécessaires aux événements et aux différentes activités de lhôtel.

Dans un établissement hôtelier lactivité événementielle peut varier fortement dune journée à lautre. Le poste évolue donc dans un environnement où certaines journées peuvent être fortement sollicitées par des événements tandis que dautres peuvent présenter une activité audiovisuelle limitée.

Lorsque lAudiovisuel nest pas sollicité par un événement le titulaire du poste contribue activement aux activités du département IT et intervient en support informatique en collaboration avec lIT Manager et lIT Coordinateur.

Le poste nécessite donc une personne disposant de bases techniques en audiovisuel et en informatique mais surtout capable dapprendre et de développer progressivement ses compétences dans les deux domaines.

Le rôle consiste à préparer installer diagnostiquer résoudre accompagner prioriser et apprendre en permanence tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.

Parce quun hôtel ne sarrête jamais notre équipe Audiovisuel doit être capable daccompagner son rythme et de contribuer également aux besoins IT de lhôtel.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

1. Support audiovisuel des événements
2. Support et assistance aux clients et aux Heartists
3. Support informatique en dehors des événements
4. Infrastructure systèmes et équipements
5. Support de lenvironnement hôtelier
6. Gestion des priorités et des sollicitations
7. Prestataires et partenaires
8. Sécurité informatique et confidentialité

Qualifications :

PROFIL ǪUE NOUS RECHERCHONS

Lexpérience est un plus mais elle nest pas un prérequis.

Nous sommes ouverts aux candidatures de profils juniors débutants ou récemment diplômés qui souhaitent développer leur carrière dans laudiovisuel/IT et découvrir lenvironnement de lhôtellerie.

Nous recherchons avant tout un potentiel une attitude et une capacité à apprendre.

Le candidat na pas besoin de maîtriser parfaitement lensemble des technologies audiovisuelles et informatiques.

Nous recherchons avant tout une personne qui possède une bonne base technique de la curiosité et une réelle volonté de progresser.

Formation

• Formation en audiovisuel informatique systèmes C réseaux ou domaine équivalent.
• Une certification ou formation complémentaire en audiovisuel ou en IT est un atout.
• Capacité dapprentissage

Nous attachons une importance particulière à :

• • Une forte capacité dapprentissage.
  • La curiosité pour les nouvelles technologies.
  • Lenvie de comprendre comment les équipements audiovisuels et les systèmes informatiques fonctionnent.
  • La capacité à rechercher une information ou une solution.
  • La volonté de progresser continuellement.
  • La capacité à apprendre de ses erreurs et de ses interventions.

Nous ne cherchons pas quelquun qui sait déjà tout faire. Nous cherchons quelquun qui a envie dapprendre et qui sait chercher des solutions.

COMPÉTENCES TECHNIǪUES

Le candidat doit disposer de bases techniques et être capable de développer progressivement ses compétences.

Une connaissance de plusieurs des domaines suivants est appréciée :

• • Audiovisuel
  • Sonorisation et équipements audio.
  • Microphones et systèmes de diffusion.
  • Vidéoprojecteurs et écrans.
  • Visioconférence.
  • Câblage et connectique audiovisuelle.
  • Installation et configuration déquipements audiovisuels.
  • Troubleshooting audiovisuel.
  • Préparation technique dévénements.
  • Informatique
  • Environnement Windows.
  • Hardware et périphériques.
  • Troubleshooting informatique.
  • Réseaux et connectivité.
  • Wi-Fi.
  • TCP/IP et notions de réseau.
  • Support utilisateurs.
  • Administration de base des systèmes.
  • Outils Microsoft et environnement bureautique.
  • Sécurité informatique.
  • Gestion des incidents.

La connaissance denvironnements hôteliers tels que PMS POS ou autres solutions spécialisées constitue un avantage mais nest pas obligatoire pour un profil junior.

LESPRIT DE SERVICE AVANT TOUT

Dans lhôtellerie la compétence technique seule ne suffit pas.

Un bon technicien Audiovisuel doit comprendre que derrière chaque demande chaque appel ou chaque intervention il y a une personne qui a besoin daide.

Cette personne peut être :

• • un Heartist qui doit pouvoir travailler
• • un client qui doit pouvoir profiter pleinement de son séjour
• • un organisateur qui doit pouvoir assurer le bon déroulement de son événement.

Notre rôle est donc de trouver la meilleure solution tout en maintenant une attitude

professionnelle respectueuse et orientée service.

CE ǪUI FERA LA DIFFÉRENCE

Nous ne cherchons pas uniquement quelquun qui possède que des compétences techniques.

Nous recherchons quelquun qui :

Observe comprend apprend cherche teste résout et surtout progresse.

La personne recherchée doit être capable de développer progressivement ses compétences dans deux domaines complémentaires : lAudiovisuel et lIT.

Si vous êtes junior mais que vous êtes capable de vous poser les bonnes questions de chercher une solution dapprendre rapidement et de rester orienté service face à un problème votre profil nous intéresse.

Chez Sofitel votre potentiel compte autant que votre expérience.

LANGUES

• Français : bonne maîtrise.
• Anglais : bonne maîtrise.
• Arabe : bonne maîtrise.

Toute autre langue constitue un atout dans un environnement international.

Informations supplémentaires :

NOTRE PHILOSOPHIE

Chez Sofitel lAudiovisuel ne se limite pas aux événements. Nous contribuons à faire fonctionner lhôtel.

Nous accompagnons nos Heartists nous soutenons nos opérations et nous contribuons directement à lexpérience de nos clients.

Dans un environnement où lhôtel fonctionne 24/7 chaque intervention peut avoir un impact sur le service.

Cest pourquoi nous recherchons des personnes capables de combiner :

Technologie Audiovisuel IT Service Réactivité Apprentissage Excellence Esprit déquipe

REJOIGNEZ-NOUS

Vous êtes passionné(e) par la technologie Vous aimez laudiovisuel et linformatique

Vous aimez résoudre des problèmes Vous avez envie dapprendre

Vous aimez aider les autres

Vous êtes prêt(e) à évoluer dans un environnement dynamique où aucune journée ne ressemble exactement à la précédente

Alors même si vous êtes au début de votre carrière nous aimerions découvrir votre potentiel.

Postulez dès maintenant et construisez votre avenir dans lAudiovisuel et lIT hôtelier.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time