Cordenador de Pagamentos

Gerir e orientar a equipa nos processos diários de pagamentos incluindo verificação registo reconciliação e autorização. Estabelecer contacto com as partes interessadas para gerir e resolver questões complexas relacionadas com pagamentos garantindo a precisão necessária para cumprir as obrigações contratuais ao mesmo tempo que contribui para iniciativas estratégicas e assegura que os padrões operacionais de excelência são mantidos ao longo de toda a cadeia de valor dos pagamentos e das operações.

Funções Essenciais
Supervisionar e orientar os membros da equipa para garantir que todas as validações e autorizações de instruções de pagamento sejam processadas numa data e hora específicas de acordo com as instruções e obrigações de pagamento e liquidação.

Supervisionar as validações de liquidação e prestar assistência em transações complexas sempre que necessário para garantir a integridade e a conformidade com as obrigações de pagamento e liquidação. Encaminhar para instâncias superiores os casos em que seja necessária uma tomada de decisão fora do procedimento normal e dos níveis e limites de autoridade.

Gerir o processo de preparação da reconciliação e fornecer orientação e apoio à equipa sempre que necessário para garantir que a reconciliação seja preparada e compilada com precisão e que as liquidações sejam concluídas com o mínimo de risco operacional e perdas para o banco.
 

Identificar quaisquer itens em atraso e não correspondentes ou itens sem comentários e colaborar com os membros da equipa para resolver as discrepâncias pendentes garantindo que todas as instruções de trabalho e procedimentos de escalamento sejam seguidos e quando necessário gerir quaisquer questões e preocupações escaladas. Prestar orientação e apoio à equipa sempre que necessário para garantir que a reconciliação seja devidamente assinalada e 
que as discrepâncias sejam identificadas.

Supervisionar e orientar os membros da equipa para garantir que todas as instruções de pagamento automatizadas com falha sejam processadas atempadamente e que as exceções sejam corrigidas na origem de modo a garantir que o pagamento seja autorizado.

Gerir o processo de correspondência manual verificando se todos os itens estão corretamente correspondidos aplicando a separação de funções para efectuar uma segunda verificação e validação em marcações de grande valor e quando necessário corresponder discrepâncias complexas de itens que apresentem correspondências muitos para um mas que não requeiram qualquer investigação ou análise da causa raiz para resolver a exceção e permitir que o item seja retirado do lote pendente.

Gerir o processo de tratamento de exceções de liquidação prestar apoio e orientação aos membros da equipa e colaborar na investigação validação e resolução de casos escalados de modo a encerrar eficazmente as exceções e garantir que as liquidações sejam processadas com precisão dentro dos prazos estabelecidos com vista a otimizar as liquidações dentro dos prazos especificados mitigar o risco e proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Analisar verificar e autorizar as instruções de pagamento registadas garantindo que todas as informações estão corretas para autorizar o pagamento de acordo com os procedimentos obrigações planos e diretrizes estabelecidos bem como com os níveis e limites de autoridade acordados e enviar um comprovativo de pagamento. Assegurar que a autorização e a análise dos itens ocorram numa base rotativa a fim de evitar fraudes injustificadas.

Analisar as entradas no sistema (separação de funções) quanto à sua correção e integridade verificar e autorizar instruções e registar entradas para gerir e mitigar o risco de liquidação.

Acompanhar monitorizar e gerir todas as escaladas pendentes há muito tempo e as falhas nas transações a fim de compreender as causas subjacentes e colaborar com as partes interessadas relevantes na resolução de transações não correspondentes.

Atualizar os comentários nos sistemas relevantes garantindo que todas as instruções de trabalho e procedimentos de escalamento sejam seguidos para assegurar que a falha na transação seja resolvida atempadamente e quando necessário gerir quaisquer questões e preocupações escaladas pelos membros da equipa.

Realizar controlos de qualidade e gerir quaisquer questões encaminhadas para níveis superiores de modo a garantir que as avarias dos artigos sejam resolvidas atempadamente. Apoiar a equipa através da gestão de investigações complexas que envolvam múltiplos componentes para garantir que a causa subjacente correta e as partes interessadas sejam identificadas com vista a resolver a avaria e evitar a sua recorrência.

Contribuir para o processo de elaboração de relatórios revendo e validando os dados para acompanhar o desempenho fornecer informações e identificar e escalar quaisquer anomalias.

Realizar uma análise da causa raiz para questões complexas trabalhando em estreita colaboração com as partes interessadas relevantes para corrigir e resolver as questões relacionadas com pagamentos em conformidade.

Qualifications :

Tipo de qualificação: Licenciatura
Área de estudo: Gestão e Comércio
Tipo de qualificação: Licenciatura
Área de estudo: Finanças e Contabilidade

Experiência exigida
Pagamentos
Operações
3-4 anos
Experiência comprovada na liderança e gestão de equipas com foco na orientação dos processos diários de pagamentos e na garantia da precisão e eficiência.

3-4 anos
Experiência na contribuição para iniciativas estratégicas destinadas a melhorar a eficiência e a eficácia operacionais.

3-4 anos
Experiência com regulamentação relevante e melhores práticas do setor no processamento de pagamentos.

5-7 anos
Boa compreensão dos princípios contabilísticos e das estruturas contabilísticas

5-7 anos
Experiência no processamento de pagamentos ou em funções operacionais relacionadas no setor bancário ou de serviços financeiros.

5-7 anos
Experiência no envolvimento das partes interessadas e na coordenação de equipas multifuncionais para promover a resolução atempada de problemas

5-7 anos
Capacidade comprovada de estabelecer ligações eficazes com as partes interessadas para resolver questões complexas relacionadas com pagamentos e garantir a integridade e a precisão dos resultados do processamento de pagamentos.

5-7 anos
Compreensão aprofundada e experiência prática das regras e princípios de boa governação e gestão de risco relativos a produtos e serviços relacionados com pagamentos reconciliação e liquidação.

Competências Comportamentais:

• Articular informação
• Questionar ideias
• Liderar pessoas
• Aceitar a mudança
• Estabelecer uma boa relação
• Analisar informação
• Interagir com pessoas
• Tomar decisões
• Gerir tarefas
• Resolver conflitos
• Trabalho em equipa
• Valorizar os indivíduos

Competências Técnicas:

• Perspicácia em automação
• Implementação de automação
• Conhecimentos básicos de automação
• Gestão de relações com clientes
• Coaching e orientação de práticas operacionais
• Colaboração
• Melhoria contínua
• Resolução criativa de problemas
• Perspicácia financeira
• Perspicácia comercial em operações
• Gestão de riscos operacionais
• Reconciliação de registos financeiros
• Otimização de recursos e capacidade
• Conceção e implementação de soluções

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time