Seleccionamos Digital Customer Engagement Specialist para Adium Uruguay compañía farmacéutica líder en LATAM con más de 50 años de trayectoria y crecimiento sostenido en la región.
El rol tendrá como foco el desarrollo del ecosistema digital de comunicación hacia consumidores finales profesionales de la salud y pacientes complementando las estrategias tradicionales de marketing con herramientas digitales innovadoras omnicanal y data driven.
La persona seleccionada será responsable de diseñar e implementar estrategias de captación activación y fidelización de pacientes y consumidores para productos del portafolio contribuyendo al incremento del conocimiento de marca y conversión.
Asimismo liderará campañas multicanal en distintas plataformas digitales procurando maximizar el alcance engagement y efectividad de las acciones en los diferentes puntos de contacto con el consumidor final.
Trabajará de forma transversal con las áreas de Marketing Medical Comercial Acceso Legal y Regulatorio así como con agencias externas y partners digitales asegurando una ejecución alineada a la estrategia de negocio y compliance.
Entre sus principales desafíos se encuentran el desarrollo de estrategias de CRM y automatización así como el monitoreo y análisis de KPIs y métricas de negocio (CTR CAC ROAS tráfico engagement conversiones y recompra) con el objetivo de optimizar campañas y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales.
Finalmente se espera que la persona identifique tendencias de mercado insights del consumidor y oportunidades de innovación digital para impulsar la evolución continua de la estrategia digital de la compañía.
Requisitos
Se requiere contar con 3-5 años de experiencia laboral trabajando en marketing digital campañas de performance y estrategias de activación orientadas al consumidor; preferentemente en industrias de consumo masivo healthcare wellness o pharma.
Enfocamos la búsqueda a profesionales con formación en áreas de Marketing Comunicación Publicidad Relaciones Públicas o afines. Será valorado contar con formación adicional en análisis de datos performance marketing y/o herramientas BI.
Es necesario contar con un nivel intermedio de inglés para utilizar en interacciones con equipos regionales plataformas digitales trainings y herramientas globales.
Asimismo es fundamental tener una excelente capacidad analítica habilidades de comunicación interpersonal proactividad y orientación a resultados. Valoramos altamente la responsabilidad y el compromiso en el servicio al cliente.
El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.
Required Skills:
Buscamos profesionales con experiencia laboral mínima de 2 años realizando tareas similares en ambientes dinámicos con ritmo de trabajo alto. Se valorará contar con estudios terciarios culminados en las carreras de Técnicas en Infraestructura Sistemas Tecnología de la Información o afines. Será excluyente contar con manejo fluido en W10 y W11 Microsoft Office herramientas de asistencia remota Microsoft Exchange. Asimismo se requiere contar con conocimientos técnicos en reparación de PC infraestructura (Servidores Windows) redes y soporte a usuarios de forma remota telefónica y presencial. Será valorado contar con conocimientos de SQL Server Nodum ERP Power BI e inglés técnico. Es importante trabajar de forma proactiva generando ideas y aportes al área con una gran capacidad de trabajo en equipo y excelente relacionamiento interpersonal respetando siempre la confidencialidad de la información manejada. El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.
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