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Coupang酷澎正在改變顧客的日常生活我們的願景是創造一個讓人們不禁自問沒有Coupang酷澎怎麼生活的世界 Coupang酷澎創立的初衷是渴望把購物飲食和生活變得比以往更便利秉持初心我們正在顛覆數十億美元規模的商業模式作為全球發展最快速的零售公司之一我們在商業界樹立了可靠的聲譽和存在 擁有新創公司的文化配上大型全球上市公司的資源優勢這使我們能夠持續創新和快速推出新服務在Coupang酷澎的每一天都令人振奮你可以發揮創造力親身參與見證自己和團隊的成長 我們的使命是打造商業的未來挑戰傳統突破極限如果你渴望在不斷變化的高科技世界中創造影響力那麼現在就加入我們吧

主要職責
人力規劃與人資營運Workforce Management & HR Operations
負責現場作業人力的日常人資管理
管理出勤追蹤排班加班及請假制度確保公平性與營運效率
確保遵循勞動法規工時規定及公司人力資源政策
與營地主管及輪班經理合作解決人力短缺缺勤及排班衝突等問題

員工關係與敬業度Employee Relations & Engagement
擔任員工問題申訴及職場爭議的第一聯絡窗口
與基層員工及主管建立互信且穩固的合作關係
主動管理員工關係ER案件降低問題升級風險
推動員工敬業與關懷計畫提升員工士氣留任率及工作效率

招募與新人融入Recruitment & Onboarding
與招募團隊Business Talent Acquisition Team合作支援第一線員工及主管職位的招募活動
規劃並執行新進員工報到及新人訓練協助員工順利融入組織
追蹤試用期考核並協助新進員工獲得即時的績效回饋

績效管理與能力發展Performance & Capability Development
與營運主管合作落實第一線團隊的績效管理制度
指導主管處理績效不佳員工績效改善計畫PIP及教練式對話
辨識訓練需求並與學習發展L&D團隊合作提升員工及基層主管的專業能力

法規遵循職業健康與安全Compliance Health & Safety
確保作業場域符合職業安全衛生相關法規要求
監督涉及工安事故安全違規或不當行為的紀律案件

人資數據分析與報告HR Analytics & Reporting
追蹤並分析關鍵人力指標包括人數編制Headcount缺勤率Absenteeism離職率Attrition加班時數Overtime及員工關係案件ER Issues
定期向人資領導團隊及營運管理團隊提供週報與月報
運用數據分析結果提出人力規劃排班效率及留才策略的改善建議

必要條件
優秀的人際互動與衝突處理能力能有效管理基層作業人員及主管階層
具備實務導向的問題解決能力
熟悉勞動法規輪班排程及藍領人力管理實務
具備數據分析思維能透過數據支援決策制定

加分條件
具 1 年以上人力資源相關工作經驗
具備員工關係管理輪班排程管理及法規遵循相關實務經驗
曾成功處理員工關係議題及勞動法規相關案件

招募流程 申請資格審核 電話面試 現場(或線上面對面)面試 錄取通知 招募流程實況可能因職缺而異亦可能因為時程安排或其他原因變動 將透過應徵者在申請階段提供的電子郵件告知面試時程和結果

注意事項
若所有職缺皆招募完成本公告可能在所示截止日期前關閉
若應徵者在申請過程中提供假造資訊酷澎有權收回錄取通知
酷澎不會歧視殘障人士或退伍軍人對所有應徵者都提供平等的競爭機會