VIP Manager und Ticketing Operations (mwd)

Die Live Nation GmbH gehört zum größten internationalen Konzertveranstalter Live Nation Entertainment und veranstaltet Konzerte und Tourneen in Deutschland Österreich und der Schweiz. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Zürich oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen VIP Manager und Ticketing Operations(m/w/d) in Vollzeit.

In dieser Rolle verantwortest du die Vorbereitung und operative Umsetzung unserer VIP-Packages und unterstützt gleichzeitig unser Ticketing-Team rund um den Vorverkauf und die Durchführung unserer Shows.

• Du verantwortest die Vorbereitung und Umsetzung unserer VIP-Packages von der Leistungsbeschreibung bis zum Showtag.
• Du übernimmst die Kalkulation und Preisgestaltung der VIP-Angebote und bereitest diese für den Verkaufsstart vor.
• Du behältst VIP-Kontingente Verfügbarkeiten und Verkaufszahlen im Blick und sorgst für eine zuverlässige Auswertung und Dokumentation.
• Du koordinierst alle organisatorischen und logistischen Anforderungen mit Venues Sicherheitsfirmen und weiteren internen und externen Partnern.
• Du stellst die operative Umsetzung der VIP-Packages am Showtag sicher und sorgst für eine professionelle Betreuung unserer VIP-Gäste vor Ort.
• Du unterstützt unser Ticketing-Team bei der Anlage und Pflege von Veranstaltungen Ticketkontingenten und Showdaten in unseren Systemen.
• Du unterstützt bei der Vorbereitung und Abwicklung von Gästelisten Hospitality- und Sonderkontingenten sowie dem Versand relevanter Verkaufsdaten.
• Du unterstützt das Team bei Shows vor Ort und übernimmst bei Bedarf die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.

• Du hast bereits Erfahrung im Event- Hospitality- Ticketing- oder vergleichbaren Umfeld gesammelt.
• Du arbeitest strukturiert sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Themen den Überblick.
• Du verfügst über ein gutes Prozessverständnis und kannst verschiedene interne und externe Stakeholder zuverlässig koordinieren.
• Du bringst eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit.
• Du arbeitest sicher mit Microsoft Office insbesondere Excel und Outlook; erste Erfahrungen mit Ticketing- oder Veranstaltungssystemen sind von Vorteil.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du arbeitest gerne im Team und übernimmst gleichzeitig Verantwortung für deine eigenen Themen.
• Du bringst die notwendige Flexibilität für das Live-Entertainment-Geschäft mit und bist bereit bei Shows auch abends und am Wochenende vor Ort zu sein.

• Du arbeitest in einer verantwortungsvollen Rolle für spannende Entertainment-Projekte
• Du bekommst tiefgehende Einblicke in die Musik- und Veranstaltungsindustrie mit Zugang zu exklusiven Events
• Dir steht ein jährliches Weiterbildungsbudget zur Verfügung um deine persönliche und berufliche Entwicklung zu fördern
• Du hast Zugang zu einem Aktienprogramm für Mitarbeitende
• Wir bieten umfangreiche Unterstützung in der Familienplanung