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ServiceNow Spezialist (mwd) CSM 80 100
Job Location:
Monthly Salary:
Experience Required:
Posted:
1 July 2026 (30+ days ago)
Posted:
Application Deadline:
28 September 2026
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
Solution Architekt (m/w/d) Power Platform 80 - 100%
Einsatzort: Zürich
Anstellungsart: Festanstellung unbefristet 80-100%
Starttermin: kurzfristig
Home-Office Option: Ja
Home-Office Option: Ja
Führungsfunktion: Nein
Flexible Arbeitszeiten: ja für jeden Mitarbeiter
Über unseren Mandanten
Unser Mandant zählt zu den führenden Organisationen im öffentlichen Sektor wenn es um die Gestaltung moderner zukunftsorientierter IT-Landschaften geht. Mit einer klaren Digitalisierungsstrategie und dem Fokus auf innovative Technologien entwickelt und betreibt die Organisation leistungsfähige IT-Lösungen die einen nachhaltigen Mehrwert für zahlreiche Stakeholder schaffen.
Deine Aufgaben im Überblick:
- Leitung oder Teilprojektleitung von anspruchsvollen ServiceNow-Projekten sowie Mitarbeit in zentralen Rollen bei strategischen Vorhaben
- Analyse Aufnahme und Abstimmung von Anforderungen mit Fachbereichen Stakeholdern und externen Implementierungspartnern
- Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform und ihrer Module mit Fokus auf CSM-Prozesse und -Funktionalitäten
- Beratung und Unterstützung interner Kunden in fachlichen prozessualen und technischen Fragestellungen
- Verantwortung für die fachliche und technische Ausgestaltung von Lösungen sowie Steuerung der Umsetzung durch externe Partner
- Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Betrieb Support und Governance der ServiceNow-Plattform
- Mitwirkung bei der Einführung und Weiterentwicklung von ITSM ITOM SAM CSDM KI-Funktionalitäten und weiteren innovativen ServiceNow-Initiativen
Das solltest Du mitbringen
- Abgeschlossenes Studium (FH/HF) in Informatik Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Praktische Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von ServiceNow CSM sowie Erfahrung in der Integration von CSM und ITSM
- Mehrjährige Erfahrung als Projektleiter/in Business Analyst Solution Designer oder Consultant
- Erfahrung in der Analyse Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Gutes technisches Verständnis moderner IT-Technologien insbesondere im Bereich Identity & Access Management Cloud-Plattformen (Azure) sowie Schnittstellen und Integrationen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Providern und Implementierungspartnern
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Durchführung von Workshops
- Hohes Verantwortungsbewusstsein Eigeninitiative sowie ein gesundes Durchsetzungsvermögen
Das erwartet Dich
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Projekte
- Viel Gestaltungsspielraum und moderne ServiceNow-Technologien
- Ein kollegiales Team mit einer offenen und wertschätzenden Zusammenarbeit
- Flexible Arbeitszeiten Homeoffice und einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Zürich Nähe Hauptbahnhof
- Attraktive Anstellungsbedingungen und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sinnstiftende Arbeit mit direktem Beitrag zur digitalen Zukunft des Kantons Zürich
