Responsable Service, Montage & Modernisation (mfd)

En tant que Responsable Service Montage & Modernisation vous pilotez les activités opérationnelles techniques et humaines du département. Vous garantissez la qualité des interventions la satisfaction des clients la performance des équipes et la rentabilité des activités. Vous contribuez également au développement des activités de modernisation et de maintenance dinstallations tierces.

Leadership et développement des équipes

• Encadrer accompagner et développer les équipes Service et Montage.
• Assurer le management technique et humain des techniciens.
• Identifier les besoins en formation et développer les compétences techniques relationnelles et orientées client notamment dans les domaines de la modernisation et des installations tierces.
• Favoriser un environnement de travail collaboratif motivant et performant.

Pilotage des opérations

• Planifier les activités de dépannage maintenance montage et modernisation avec les équipes de planification.
• Coordonner les nouvelles installations avec les chefs de projet et piloter les projets de modernisation en collaboration avec les équipes commerciales.
• Participer au lancement de nouvelles offres de services notamment dans le domaine des solutions connectées (IoT).
• Optimiser les ressources les équipements les outils les EPI et la flotte de véhicules.

Qualité satisfaction client et amélioration continue

• Garantir le respect des standards qualité dormakaba.
• Suivre les interventions traiter les réclamations clients et mettre en œuvre les actions correctives.
• Optimiser les processus et la planification afin daméliorer lefficacité opérationnelle et la satisfaction client.

Performance et sécurité

• Promouvoir une culture forte de la sécurité de la qualité et du respect de lenvironnement.
• Piloter les coûts assurer une utilisation optimale des ressources et définir des standards garantissant la rentabilité des activités.

• Formation technique en mécanique électrotechnique construction métallique ou domaine équivalent.
• Formation supérieure (ES HES brevet fédéral ou équivalent) constitue un atout.
• Expérience confirmée dans la gestion déquipes techniques de terrain et le pilotage dactivités de service maintenance montage ou modernisation.
• Une expérience dans les portes automatiques le contrôle daccès les ascenseurs la sécurité du bâtiment ou un environnement technique similaire est un atout.
• Leadership reconnu et capacité à fédérer développer et accompagner les équipes.
• Excellentes compétences organisationnelles et aptitude à gérer plusieurs priorités.
• Forte orientation client et sens du service.
• Esprit danalyse pragmatisme et approche orientée solutions.
• Aisance dans la conduite du changement et lamélioration continue.
• Maîtrise courante de lallemand (oral et écrit).

• Nous offrons des conditions demploi attrayantes avec des avantages divers
• Des possibilités de télétravail partiel
• Nous agissons dans un environnement technologique passionnant
• Nous sommes un groupe international avec une atmosphère familiale
• Nous accordons une grande importance à la promotion du développement personnel et professionnel

Nous sommes au cœur de chaque lieu qui compte.

Depuis les portes automatiques en passant par le contrôle daccès basé sur le cloud nous sommes leader mondial dans les solutions daccès pour les écoles les banques les aéroports les hôpitaux les hôtels et bien dautres secteurs. Nous permettons une circulation fluide au sein de lieux sûrs sécurisés et durables.

Forts de plus de 160ans dexpérience et animés par une culture dexcellence et dinnovation nous offrons des opportunités passionnantes pour évoluer dans un environnement où vous pouvez avoir un réel impact.

Chez dormakaba vous êtes encouragé(e) à prendre des initiatives à développer vos compétences et à construire votre carrière aux côtés de 16000experts dans le monde qui définissent chaque jour les standards du secteur.

Travaillez dans un environnement où vous ferez la différence postulez dès maintenant!

dormakaba est un employeur qui sengage pour linclusion et la diversité. Nous traitons toutes les candidatures de la même manière indépendemment de léthnie de la couleur de peau de la religion du sexe ou de lorientation sexuelle de la nationalité du handicap ou dautres caractéristiques protégées par la loi afin de garantir légalité des chances.