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Responsable SAV H-F (ALL-ESP)

FOKUS

Job Location:

Bern - Switzerland

Salary: Not provided by the employer

Experience Required: 5years

Posted: 8 September 2026 (23 hours ago)

Application Deadline: 6 December 2026

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Merci de consulter cette annonce notre cabinet de recrutement (FOKUS Talent) est spécialisé dans les secteurs high-tech. Nous accompagnons une centaine de conseils dadministration dirigeants et responsable RH en Suisse et à linternational sur des recrutements clés pour lévolution et le développement de leur structure. Derrière cette annonce il y a une entreprise qui est à la recherche de vos connaissances et de vos capacités. À la fin du processus de recrutement elle vous proposera un contrat CDI avec un objectif à long terme (nous ne faisons pas de consulting ou de mise à disposition).

Lors du processus de recrutement nous allons pouvoir vous donner toutes les informations nécessaires sur cette société. Notre objectif en tant quagence de recrutement spécialisée est de vous fournir un maximum déléments afin de pouvoir ensemble et en toute confidentialité définir si ce poste est le bon prochain défi pour vous. Votre CV et vos données ne sont jamais transmis à notre client sans votre accord préalable ni sans que vous ne connaissiez le nom de votre futur employeur. Votre candidature est confidentielle.

À ce stade nous pouvons vous dire que lentreprise basée dans le canton de Berne spécialisé dans le secteur de la machine high-tech est à la recherche dun Responsable Service après-vente qui aura pour mission la gestion dune équipe de 7 techniciens.

Missions :

-Encadrer et superviser lactivité du département garante du respect des standards du service auprès des clients

-Accompagner et orienter les collaborateurs du service client et de la production dans latteinte de leurs objectifs et le développement de leurs compétences

-Gérer ladéquation charge/capacité des collaborateurs et à la gestion des priorités

-Piloter la performance de lactivité (délai/qualité/coût) en utilisant les outils de pilotage et de reporting à disposition

-Amélioration continue des méthodes de travail et des processus aux nouvelles demandes opérationnelles

-Concevoir et maintenir le modèle de tarification des listes de prix

-Gestion des inventaires du stock

-Gérer les différents processus de suivi des collaborateurs en collaboration avec les RH (recrutement évaluation annuelle plan de formation)

Profil recherché :

-Formation dans le domaine technique et/ou commercial avec expérience dans le SAV

-Gestion déquipe terrain

-Avoir lesprit managérial et le sens de la communication

-Allemand et Espagnol obligatoire autres langues un atout

Processus de recrutement

Merci de postuler directement sur notre page carrière pour que votre candidature puisse être traitée dans les meilleurs délais. Si votre profil correspond au poste nous vous contacterons pour une première discussion téléphonique confidentielle.

Uniquement en cas de problèmes techniques contactez-nous directement sur jobs @ fokustalent .ch

Cooptation :

Ce nest pas votre domaine dactivité mais vous connaissez peut-être des personnes susceptibles dêtre intéressées par cette annonce

Nhésitez pas à en parler à vos contacts et à nous les conseiller par email notre programme de parrainage propose un montant spécifique au parrain du candidat qui signera avec notre client. Et ce pour chaque poste au concours.

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