IT Workplace Support Specialist (wmd)

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IT Workplace Support Specialist (w/m/d)

Ab sofort oder nach Vereinbarung Pensum: 100% unbefristet Rheinfelden Local IT & Digital Workplace

Das kannst du bewegen:

Du bist der erste Ansprechpartner für Mitarbeitende bei technischen Problemen sei es Hardware Software Netzwerk oder spezialisierte IT-Systeme. Du diagnostizierst und behebst technische Probleme persönlich telefonisch oder per Remote-Zugriff und gewährleistest einen reibungslosen IT-Betrieb an allen Standorten
Du koordinierst und unterstützt kleinere IT-Projekte von der Konzeptphase bis zur Umsetzung. Dazu gehören beispielsweise die Einführung neuer Systeme die Optimierung bestehender IT-Infrastrukturen oder die Standardisierung von Arbeitsplatzumgebungen. Du arbeitest dabei eng mit internen Fachbereichen und externen Lieferanten zusammen
Du bist verantwortlich für den Aufbau die Konfiguration und den Betrieb von spezialisierten IT-Systemen insbesondere Live-Studio-Setups und Meetingräume Infrastruktur. Du betreust AV-Technik Streaming-Lösungen und Konferenztechnologien und sorgst für einen professionellen Ablauf bei Live-Durchführungen
Du pflegst detaillierte Aufzeichnungen über Supportanfragen Projektfortschritte IT-Assets und Systemdokumentationen. Du sorgst für einen aktuellen Wissenstransfer im Team und erstellst verständliche Anleitungen sowie technische Dokumentationen für wiederkehrende Prozesse
Du lieferst ein exzellentes Serviceerlebnis für interne Kundinnen und Kunden. Du stellst sicher dass Anfragen zeitnah und professionell bearbeitet werden du erstellst Schulungsmaterialien und führst Anwenderschulungen durch auf Deutsch und Englisch

Dein Rucksack:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Informatiker/in EFZ HF-Informatik)
Mehrjährige nachweisbare Erfahrung im IT-Onsite-Support sowie Freude und Bereitschaft neue Systeme und Lösungen kennenzulernen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Fundierte Erfahrung mit Hardware- und Softwareinstallationen Fehlerbehebung Systemkonfiguration und AV-/Medientechnik
Sehr gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen Netzwerken und IT-Infrastrukturkomponenten; Erfahrung mit Live-Studio- oder AV-Setups von Vorteil
Vertiefte Kenntnisse der Microsoft 365 Umgebung (inkl. Teams SharePoint Intune) sowie grundlegende Kenntnisse in Cloud-Diensten und modernen Workplace-Technologien
Bereitschaft zur Arbeit ausserhalb der regulären Arbeitszeiten (z.B. bei Live-Events Projekteinsätzen oder Wartungsfenstern) sowie zur gelegentlichen Reisetätigkeit an andere Standorte (Führerausweis Kat. B)
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil

Schön wenn dich folgende Stichworte begeistern:

IT Troubleshooting Projektmanagement AV- & Studiotechnik Customer Care Prozessoptimierung Analyse Teamwork

Davon kommst du in Genuss:

Arbeiten wo Braukunst zuhause ist Dein Arbeitsplatz im schönsten Brauereischloss der Schweiz
Raum für Ideen Bringe deine Ideen ein und entwickle Prozesse aktiv weiter
Gut ankommen dank Gratisparkplätzen und guten ÖV-Anbindungen
Erfrischung geht auf uns Kostenloses Angebot an alkoholfreien Getränken steht dir während des Arbeitstages zur Verfügung

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Pionier Meister Partner

Unsere Werte Pionier Meister Partner motivieren und beflügeln uns zu herausragenden Leistungen. Als führende Brauerei produzieren wir ein einzigartiges erfrischendes Naturprodukt. Als grösste Getränkehändlerin der Schweiz transportieren wir tagtäglich unsere Produkte in dein Lieblingsrestaurant und in den Detailhandel. Werde Teil eines Teams welches Erfolge zusammen feiert wo im Teamwork neue Ideen entstehen können und dies in einem modernen attraktiven Arbeitsumfeld.