Engagement Manager HF Lausanne

Piloter un projet chez Smile cest garantir un résultat pas seulement tenir un planning. En tant quEngagement Manager vous portez des projets numériques denvergure pour des grands comptes sur des périmètres variés : data digital développement spécifique. Vous êtes le point de contact qui relie les attentes du client et lexpertise de nos équipes. 1 500 experts à travers lEurope et une exigence : livrer ce qui compte vraiment.

Vous êtes le garant de la réussite de vos projets du cadrage à la livraison sur des sujets qui peuvent aller de la plateforme data au développement applicatif sur-mesure en passant par les projets digitaux. Votre rôle se joue sur quatre fronts.

Piloter la relation client

• Vous instaurer et entretenez une relation de confiance avec vos interlocuteurs clés.

• Vous comprenez les enjeux stratégiques et les objectifs de vos clients.

• Vous êtes le point de contact privilégié sur lensemble du projet.

• Vous assurez une satisfaction client durable et mesurable.
  

Orchestrer la réalisation des projets

• Vous supervisez la mise en œuvre de projets de natures différentes : data digital développement spécifique.

• Vous coordonnez les équipes internes (on-shore et/ou near-shore) ou partenaires.

• Vous garantissez le respect des délais du budget et de la qualité dans une logique dengagement de résultats.

• Vous anticipez les risques lever les blocages piloter les KPIs et assurer un reporting fluide auprès du client et de la direction.

• Vous construisez et maintenez la backlog pour son implémentation au fil des sprints.

• Vous participez à la définition de solutions innovantes et adaptées aux besoins clients.
  

Contribuer à la stratégie à linnovation et au développement commercial

• Vous contribuez aux réponses à appels doffres.

• Vous identifiez des leviers de croissance chez vos clients : extension fonctionnelle refonte modernisation.

• Vous construisez des feuilles de route alignées sur les priorités métier du client.

• Vous restez en veille active sur les innovations de votre secteur.

• Vous réaliser un reporting & un suivi des KPIs
  

Smile sengage pour un environnement où la diversité est une force et linclusion un pilier. Ici chaque talent est reconnu respecté et encouragé à aller plus loin.

• Périmètres projets : data digital développement spécifique (selon votre profil et les besoins)

• Méthodes : Agile (Scrum SAFe selon contexte) cycle en V

• Outils : Jira Confluence outils de suivi budgétaire et de pilotage

• Appui : équipes pluridisciplinaires et experts métiers/techniques de Smile

Vous avez 8 ans ou plus dexpérience en pilotage de projets numériques et le sens de lengagement client. Vous êtes à laise sur des projets de natures variées (data digital développement spécifique). On parie que vous cochez aussi ces cases :

• Pilotage de projets au forfait et/ou en régie sur des périmètres pluridisciplinaires

• Aisance dans la relation client et la gestion denjeux à fort niveau

• Leadership déquipe et capacité à fédérer sans autorité hiérarchique directe

• Compréhension transverse des sujets data digital et développement

Et si langlais nest pas une option pour vous cest encore mieux !

Profil généraliste recherché : la polyvalence sur plusieurs types de projets (data digital dev spécifique) est précisément ce qui fait la valeur du poste.

Avec plus de 30 passionnés lagence de Morges est un véritable terrain de jeu pour les experts et les curieux qui veulent progresser et innover.

Pourquoi Smile !

Notre management de proximité par des pairs favorise léchange et la mise en place dun parcours de carrière adapté.

Parce que le secteur du numérique est en perpétuel mouvement. Smile sengage à faire de vous un expert dans votre domaine grâce à une offre de formation complète : accès à une plateforme de-learning financement de certifications outils de partage de connaissances...

Votre année sera animée par des événements groupe et agence : convention annuelle participation à des salons summer party afterworks formels & informels.

Les prochaines étapes

• Premier contact : Un échange téléphonique pour discuter de vos aspirations et de ce que nous pouvons vous offrir.

• Rencontre : Loccasion de faire connaissance et dexplorer votre parcours professionnel.

• Échange métier : Une discussion avec un de nos experts pour évaluer vos compétences et définir vos objectifs.

Bienvenue dans léquipe ! Et si ça match entre nous nous serons ravis de vous accueillir pour une aventure passionnante.

Alors prêt(e) à rejoindre léquipe