Coordinateur de commandes (fmd)

Dans le cadre du renforcement de notre service Vente Service & Rénovation nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) de commandes Contrats de maintenance & Modernisation. À ce titre vous serez en charge de létablissement et du suivi des offres de maintenance et de modernisation ainsi que de la gestion administrative et commerciale des commandes après leur attribution par le client quil sagisse de contrats de service ou de projets de modernisation.

Gestion de la clientèle

• Identification de lexploitant des installations nouvellement mises en service.
• Création et mise à jour des données clients dans le CRM pour les exploitants des nouvelles installations (clients finaux).
• Gestion et mise à jour des données du parc installé (changement dexploitant de donneur dordre de gestionnaire dimmeuble etc.).

Gestion des contrats

• Élaboration des offres de contrats de maintenance et suivi des relances clients.
• Création et traitement des contrats suite à la validation par le client.
• Gestion documentaire et archivage des contrats signés dans le CRM.
• Administration des contrats tout au long de leur cycle de vie (modifications renouvellements et résiliations).

Gestion des commandes de modernisation

• Établissement des offres de modernisation en collaboration avec le Service Account Manager et le Chef de Projet Service.
• Suivi des offres
• Création des commandes de modernisation en cas dattribution du marché.
• Vérification de la disponibilité du matériel et passation de la commande au Chef de projet Service.

• Formation commerciale ou technico-commerciale (ex: Agent technico-commercial).
• Une expérience dans le secteur des portes automatiques constitue un atout.
• Expérience dans lutilisation de systèmes CRM et maîtrise des outils informatiques courants.
• Fortes capacités dorganisation.
• Aisance relationnelle et bonnes compétences en communication avec les clients et les interlocuteurs internes.
• Sens du service client et aptitude à conduire des échanges commerciaux.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler efficacement sous pression.
• Bonne maîtrise de lallemand à loral comme à lécrit.

• Des conditions demploi attractives assorties davantages compétitifs.
• Des possibilités de télétravail partiel.
• Un environnement technologique innovant et passionnant.
• Lopportunité de rejoindre un groupe international à lesprit familial.
• Un accompagnement favorisant le développement personnel et professionnel.
• Un cadre de travail collaboratif offrant autonomie et responsabilités.

Nous sommes au cœur de chaque lieu qui compte.

Depuis les portes automatiques en passant par le contrôle daccès basé sur le cloud nous sommes leader mondial dans les solutions daccès pour les écoles les banques les aéroports les hôpitaux les hôtels et bien dautres secteurs. Nous permettons une circulation fluide au sein de lieux sûrs sécurisés et durables.

Forts de plus de 160ans dexpérience et animés par une culture dexcellence et dinnovation nous offrons des opportunités passionnantes pour évoluer dans un environnement où vous pouvez avoir un réel impact.

Chez dormakaba vous êtes encouragé(e) à prendre des initiatives à développer vos compétences et à construire votre carrière aux côtés de 16000experts dans le monde qui définissent chaque jour les standards du secteur.

Travaillez dans un environnement où vous ferez la différence postulez dès maintenant!

dormakaba est un employeur qui sengage pour linclusion et la diversité. Nous traitons toutes les candidatures de la même manière indépendemment de léthnie de la couleur de peau de la religion du sexe ou de lorientation sexuelle de la nationalité du handicap ou dautres caractéristiques protégées par la loi afin de garantir légalité des chances.