Boutique Technical Advisor

Votre mission principale sera dagir comme un référent et mentor technique pour léquipe pour toutes les tâches et activités liées au Service Client. Vous contribuerez à établir et développer des relations durables avec nos clients à travers la création dexpériences positives et significatives.

• Vous aurez la charge dassurer une expérience client et daccompagner léquipe de vente dans les mises à taille des bracelets les réglages simples en boutique ainsi que les conseils techniques ;
• A laide de vos compétences techniques horlogères vous assurez la prise en charge le suivi et le rendu des réparations des montres Audemars Piguet en coordination avec les différents Services Clients et les clients ;
• Vous réaliserez des pré-diagnostics permettant didentifier les dysfonctionnements et deffectuer des interventions simples ;
• Vous participerez à lanimation de masterclasses horlogères destinées à nos visiteurs et à nos clients passionnés dhorlogerie ;
• Vous serez responsable du suivi mensuel des inventaires de composants horlogers ainsi que de la gestion des montres SAV prêtes à être remises aux clients ;
• Enfin vous apporterez une expertise technique aux membres de léquipe et aux clients de la Boutique et les aiderez à développer leurs connaissances techniques horlogères.

Qualifications :

• Vous disposez dexcellentes connaissances en technique horlogère acquises dans le cadre dune formation dhorloger dune expérience au sein dun atelier dhorlogerie ou de conseiller technique en boutique.
• Vous êtes à laise avec les outils informatiques et avez utilisé un ERP dans vos expériences passées.
• Dexcellente présentation vous êtes à lécoute des clients.
• Doté dun fort esprit déquipe vous aimez transmettre votre passion de lhorlogerie. 
• Vous maîtrisez le français et langlais à loral et à lécrit.
• Vous avez dexcellentes capacités relationnelles.

Informations supplémentaires :

Ce que nous offrons :

• Les assurances maladie (base et complémentaire) ;
• 5 semaines annuelles de congé ;
• Des contributions à vos activités sportives ou culturelles ainsi quaux abonnements encourageant la mobilité douce (CFF par exemple) ;
• Une LPP avec des taux avantageux.

Vous souhaitez exprimer votre expertise au sein dAudemars Piguet Nhésitez pas et postulez en ligne ! Nous nous réjouissons de discuter des opportunités qui pourraient correspondre à votre prochaine aventure professionnelle.

Le masculin vaut pour le féminin.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time