Kundtjänstmedarbetare – gör skillnad för bostadssökande varje dag

Vill du arbeta med service där varje möte gör skillnad Tycker du om att träffa människor ge rådgivning och ett professionellt bemötande Då kan du vara den vi söker.

Hos oss står de bostadssökande alltid i fokus. Vi vet att vägen till en bostad är viktig därför strävar vi efter att varje kontakt med oss ska präglas av ett bra bemötande med en hög servicenivå.

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare är du en viktig del av våra bostadssökandes upplevelse. Du möter människor varje dag i vår kundmottagning via telefon e-post men också ute på olika event där vi informerar om hur man söker bostad och använder våra tjänster.

Du hjälper våra bostadssökande att hitta rätt information svarar på frågor och vägleder dem genom våra tjänster. Oavsett kanal är ditt mål detsamma att ge professionell service och skapa ett positivt möte.

Kvalifikationer

Vi söker dig som

• Har ett genuint intresse för människor och service
• Trivs med det personliga mötet och tycker om att skapa förtroende
• Är lyhörd pedagogisk och kommunikativ
• Är lösningsorienterad och behåller lugnet även när tempot är högt
• Tar ansvar samarbetar väl med andra och bidrar till en positiv arbetsmiljö.

Vi utvecklar kontinuerligt våra system och arbetssätt för att ge ännu bättre service. Därför söker vi dig som är nyfiken tycker om förändring och gärna bidrar med idéer och förbättringsförslag. Du ser utveckling som en naturlig del av vardagen och vill vara med och skapa en ännu bättre upplevelse för våra bostadssökande.

Krav:

• Avslutad gymnasieutbildning.
• Minst 3 års arbetslivserfarenhet.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift.

Övrigt

Vad erbjuder vi
Utmanande och meningsfulla arbetsuppgifter: Möjligheten att vara en del av en transformationsresa och göra verklig skillnad.
Flexibilitet och balans: Vi värnar om balansen mellan arbete och privatliv och erbjuder flexibla arbetstider.
En inkluderande arbetsmiljö: Vi värdesätter och strävar efter en arbetsplats där alla känner sig välkomna.

Om oss
Boplats är en bostadsförmedling för dig som letar hyresrätt inom pendlingsavstånd till Göteborg. Boplats Göteborg AB ägs av Göteborgs Stad. Det innebär att vi arbetar för en hållbar stad öppen för världen. Boplats informerar även bostadssökande och andra intressenter om vad som händer på bostadsmarknaden.
Läs mer på Boplats Väst webbplats: länkar