HR IT Service Manager

Vi söker en erfaren HR IT Service Manager till ett konsultuppdrag med en central roll inom HR IT. Du blir en viktig länk mellan HR IT och externa leverantörer och ansvarar för att skapa struktur tydliga prioriteringar och framdrift inom HR-system HR-data integrationer och pågående transformationsinitiativ.

Rollen kombinerar operativ problemlösning med koordinering och långsiktig systemförvaltning. Du arbetar nära HR-verksamheten IT Applications funktionella specialister super users och leverantörer för att säkerställa stabila systemlösningar och ett effektivt stöd till verksamheten.

I rollen kommer du bland annat att:

• Vara HR-verksamhetens samordnande IT-kontakt för frågor som rör HR-system och HR-data.

• Samla in strukturera och prioritera behov inom system integrationer förbättringar och projekt.

• Stötta funktionella specialister och super users i verksamhetsnära frågor.

• Förvalta befintliga och kommande integrationer samt hantera fel förändringsönskemål och vidareutveckling.

• Föra dialog med leverantörer kring funktionalitet beställningar felsökning och förbättringar.

• Följa upp budget bidra till kommande budgetarbete samt hantera fakturaattest och ekonomiska avstämningar.

• Genomföra och regelbundet följa upp ITGC-kontroller.

• Hantera eskalerade ärenden i Freshservice.

• Dokumentera och kartlägga HR-system i Confluence.

• Skapa eller vidareutveckla systemdokumentation inklusive SAD för Workday.

• Bidra till implementeringen av en demand-process och etablera operativa forum för HR-systemområdet.

Du kommer att ha en viktig roll i den pågående HR-transformationen genom att:

• Samordna IT-resurser kopplade till Workday och HR-transformationen.

• Driva och koordinera IT-arbetet kring implementation av integrationer.

• Samordna dialoger mellan interna intressenter leverantörer och Workday.

• Bidra till avveckling av befintliga system och integrationer efter go-live.

• Säkerställa en strukturerad övergång från projekt till förvaltning.

• Vara en samordnande kontakt inom IT för HR-relaterade delar av intranätstransformationen.

• Planera och koordinera framtida integrationer behov och beroenden.

• Stötta i konfiguration av Quinyx vid behov.

• Samla in och strukturera nya önskemål från verksamheten.

• Delta i regelbundna forum med funktionella specialister och super users.

• Föra leverantörsdialog kring beställning och felsökning av stämpelklockor.

• Bidra i Business Reviews och sammanställa nuläge framtida behov och förbättringsområden.

• Dokumenterad erfarenhet som IT Service Manager Application Manager förvaltningsledare eller i en motsvarande roll mellan verksamhet och IT.

• God erfarenhet av HR-processer och HR Master Data.

• Erfarenhet av HR-system systemförvaltning kravinsamling prioritering och leverantörsdialog.

• God förståelse för integrationer incident- och ärendehantering förändringsönskemål och operativ support i större organisationer.

• Förmåga att arbeta strukturerat med dokumentation uppföljning budgetfrågor och kontroller.

• Erfarenhet av samarbete med verksamhetsspecialister super users IT-team och externa leverantörer.

• Mycket god kommunikativ förmåga på svenska och engelska i både tal och skrift.

• Erfarenhet och certifiering eller motsvarande kompetens inom Workday särskilt inom implementation förvaltning integrationer eller leverantörsdialog.

• Erfarenhet av Quinyx Freshservice Confluence och ITGC-kontroller.

• Erfarenhet från retail lager varuhusdrift eller annan verksamhet med stora transaktionsvolymer.

• Erfarenhet av ITIL IT Service Management demand management och förbättringsforum.

Vi söker dig som är självgående strukturerad och trygg i en roll med många kontaktytor. Du kombinerar operativ problemlösning med långsiktig förvaltningsstyrning och kan skapa tydlighet när ansvar prioriteringar och systemberoenden sträcker sig över flera team och leverantörer.

Du är verksamhetsnära serviceinriktad och lösningsorienterad med ett starkt användarfokus. Du är trygg i att prioritera och samordna driver frågor framåt och har samtidigt ett öga för viktiga detaljer. Du kommunicerar tydligt och kan översätta behov mellan HR IT och externa leverantörer.

• Start: Omgående

• Uppdragsperiod: Cirka 12 månader

• Omfattning: 100 %

• Plats: Upplands Väsby

• Arbetsmodell: Hybrid enligt överenskommelse

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi Administration HR Marknad och IT men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.