Customer Support

Vad du kommer att göra hos oss
I denna roll blir du ett viktigt stöd till våra ASM (Analytical Service Manager) som arbetar med att validera och svara ut analysrapporter till våra kunder. Du hjälper till att skapa ett smidigt flöde mellan kund support sälj och laboratoriet. Rollen kombinerar administration kundsupport och innesälj där du arbetar med både kund- och provflöden samt kunduppföljning.

Dina arbetsuppgifter kan bland annat innebära att:

• Stötta våra ASM i det dagliga arbetet
• Registrera och hantera prover
• Ge support till kunder via telefon och mejl
• Besvara frågor kring analyser beställningar offerter och fakturor
• Arbeta med kunduppföljning och innesälj mot befintliga kunder
• Administrera och utveckla arbetet i våra interna system
• Ta fram enklare kund- och försäljningsunderlag

Arbetsuppgifterna varierar över året beroende på säsong och kundernas behov. Det här är en roll för dig som tycker om att kombinera service administration kundkontakt och praktiskt arbete nära verksamheten.

Vad kan vi erbjuda dig

• En trygg arbetsplats med kollektivavtal och pensionslösningar.
• Två extra semesterdagar och flexibel arbetstid för en bättre balans mellan arbete och fritid.
• Möjlighet att utvecklas professionellt inom Eurofins där vi värdesätter din personliga utveckling.
• En meningsfull arbetsmiljö där du bidrar till att göra världen lite bättre varje dag.
• Flyttbonus på 15 000 kr om du flyttar mer än 8 mil för att arbeta hos oss.

Läs mer om vilka förmåner vi erbjuder på vår karriärsida.

Vi är stolta över att finnas i Kristianstad en stad mitt i ett vattenrike med närhet till natur lantbruk och företagande.

Qualifications :

Vem är du som söker
Vi söker dig som trivs i en varierad roll med mycket service administration och kundkontakt. Du har gärna erfarenhet av kundservice administration säljsupport orderhantering eller liknande arbetsuppgifter. Erfarenhet från laboratorieverksamhet är inget krav vi lär dig våra produkter tjänster och system. Det viktiga är att du är nyfiken noggrann och vill lära dig.

För att lyckas i rollen tror vi att du är:

• serviceinriktad och kommunikativ
• strukturerad noggrann och ansvarstagande
• lösningsorienterad och samarbetsvillig
• trygg i kunddialoger via telefon och mejl
• van att arbeta i digitala system
• nyfiken och villig att lära dig nytt

Erfarenhet av innesälj och goda kunskaper i Excel är meriterande. Du uttrycker dig väl på svenska och har god förståelse för engelska.

Ytterligare information :

Vi rekryterar löpande men på grund av semestertider kommer urvalsprocessen att påbörjas först i augusti månad. Tveka dock inte att söka redan idag! Vi tar enbart emot ansökningar via vårt rekryteringssystem. Ansökningar på annat sätt tas inte med i rekryteringsprocessen.

Om du är en av kandidaterna vi väljer att gå vidare med efter att vi gått igenom din ansökan bjuds du in att besvara några korta frågor i en video till oss.

Tjänsten avser heltid dagtid. Det är en tillsvidareanställning där provanställning tillämpas. Månadslön och tillträde enligt överenskommelse.

För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta: 
Johan Bohnsack Managing Director
 

För frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta: 
HR-avdelningen

Sista ansökningsdag:

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time