Técnicoa Senior de Servicio de Campo (Field Service Engineer) – Data Center Solutions

Buscamos un/a ingeniero/a sénior de servicio de campo Soluciones para centros de datos para incorporarse a nuestro equipo en Madrid España. En este puesto prestará asistencia técnica especializada y servicios de mantenimiento para la infraestructura y los equipos de los centros de datos en las instalaciones de los clientes. Será responsable de diagnosticar problemas técnicos complejos llevar a cabo el mantenimiento preventivo y garantizar un rendimiento óptimo de los sistemas manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de profesionalidad y satisfacción del cliente. - Instalar configurar y mantener el hardware y los sistemas de infraestructura de los centros de datos en las instalaciones de los clientes - Diagnosticar y resolver problemas técnicos utilizando habilidades analíticas de resolución de problemas y las mejores prácticas del sector

• Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones del sistema para garantizar un rendimiento óptimo y minimizar el tiempo de inactividad - Documentar con precisión y claridad todas las actividades de servicio los registros de mantenimiento y los hallazgos técnicos en los sistemas de gestión de incidencias - Proporcionar orientación y asistencia técnica a los clientes explicando cuestiones complejas en términos accesibles
• Coordinarse con los equipos internos para escalar aquellos problemas que requieran conocimientos especializados o recursos adicionales. - Realizar evaluaciones in situ y ofrecer recomendaciones para la mejora de la infraestructura. - Cumplir en todo momento con los protocolos de seguridad y las normas operativas del centro de datos. - Desplazarse a las instalaciones de diversos clientes en la región de Madrid y sus alrededores según sea necesario. - Mantener registros organizados de las especificaciones de los equipos las garantías y el historial de servicio.

Qualifications :

• Más de 5 años de experiencia como ingeniero/a de servicio de campo en entornos de centros de datos o de infraestructura de TI - Experiencia demostrada en la instalación el mantenimiento y la resolución de incidencias relacionadas con el hardware de centros de datos - Sólidos conocimientos sobre la infraestructura de centros de datos incluidos los sistemas de refrigeración la distribución eléctrica y el hardware de servidores - Dominio de los sistemas de gestión de incidencias y de las herramientas de diagnóstico remoto - Excelentes habilidades analíticas y de resolución de incidencias con atención al detalle
• Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente con capacidad para interactuar de forma profesional con los clientes - Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar varias llamadas de servicio de manera eficiente - Conocimiento de los protocolos de seguridad y las normas de cumplimiento en entornos de centros de datos
• Se valorará: Certificación ITIL o credencial equivalente en gestión de servicios de campo - Se valorará: Certificaciones de los principales fabricantes (Dell HPE Cisco o similares) - Se valorará: Experiencia con software de supervisión de centros de datos y sistemas de gestión de activos - Se valorará: Experiencia en gestión de proyectos para implementaciones de infraestructura a gran escala

Información adicional :

Qué ofrecemos

• Incorporación a una compañía tecnológica global referente en soluciones energéticas eficientes y sistemas de energía crítica.
• Participación en proyectos vinculados a Data Centers e infraestructuras críticas uno de los sectores con mayor desarrollo tecnológico.
• Formación técnica y oportunidad de especialización en soluciones UPS/SAI y Critical Power.
• Colaboración con equipos técnicos y de ingeniería de ámbito internacional.
• Un entorno profesional orientado a la innovación la autonomía técnica y el desarrollo continuo.
• Paquete retributivo competitivo compuesto por:
  • Salario fijo.
  • Bonus vinculado al cumplimiento de objetivos.
  • Seguro médico.
  • Ticket restaurante.
  • Plan de pensiones.
  • Seguro de vida.
  • Coche de empresa.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time