Supply Chain Systems Specialist

Detrás de cada Hacer clic en comprar hay una ilusión y una expectativa. Tu misión no será simplemente gestionar datos sino convertirte en el motor estratégico que asegura que cada promesa que le hacemos a nuestros clientes se cumpla con precisión milimétrica. Como Especialista Promesa Cliente reportando directamente al Responsable Promesa Cliente serás el puente clave entre el negocio la tecnología y las operaciones para transformar la experiencia de entrega.

• Aprendizaje continuo: Trabajarás en la frontera donde la logística se encuentra con la tecnología de vanguardia dominando sistemas críticos y evolucionando constantemente tus habilidades técnicas y de negocio.

• Trabajo en equipo y transversalidad: Olvídate de los silos. Aquí co-crearás el día a día con los equipos de Supply Chain IT Marketing o Mundos y Mercados liderando una red colaborativa con un objetivo común.

• Estabilidad y crecimiento: Formarás parte de una estructura sólida que apuesta por el largo plazo dándote el espacio y la seguridad necesarios para proponer innovar y liderar proyectos de gran impacto.

• Cultura humana: Creemos en las personas. Aquí tu voz cuenta tus ideas se implementan y fomentamos un entorno de respeto transparencia y bienestar donde venir a trabajar suma a tu vida.

• Cuentas con experiencia gestionando o parametrizando flujos logísticos B2C y B2B y te apasiona el funcionamiento de las herramientas de gestión trazabilidad y jerarquías de creación de pedidos (OMS).

• Tienes una mentalidad analítica orientada a la mejora continua habituado a tomar decisiones basadas en datos e indicadores clave (como OTIF o NPS).

• Posees una gran capacidad pedagógica y de comunicación para formar alinear y contagiar la importancia de la Promesa Cliente a diferentes áreas de la compañía.

• Cuentas con un nivel de inglés fluido (mínimo B2) que te permite comunicarte con confianza en entornos profesionales y comprender documentación técnica internacional.

Tu objetivo principal será actuar como el responsable de negocio de nuestras herramientas y flujos logísticos para dar solución de venta a nuestros productos.

• Garantizar la parametrización integral: Asegurarás que los plazos de entrega end-to-end (centros logísticos transporte tiendas festivos y vacaciones de proveedores) estén perfectamente cargados y actualizados en todos los sistemas.

• Monitorización y anticipación: Controlarás el lead time de las entregas a través de la Control Tower anticipándote a las desviaciones y comunicando proactivamente cualquier cambio para asegurar una experiencia de cliente excepcional.

• Liderar la mejora continua: Impulsarás metodologías de trabajo y rituales entre almacenes y tiendas para optimizar los circuitos de entrega directos desde almacenes o proveedores y dinamizar los envíos en 24 horas.

• Desarrollo de herramientas y pedagogía: Crearás el Libro Blanco de Promesa Cliente y liderarás la formación interna para que toda la compañía entienda mida y mejore los plazos de entrega de forma conjunta.

• Un Onboarding de Impacto: Diseñamos para ti una inmersión profunda y guiada en la estrategia específica del área de Supply Chain y Cliente para que conozcas nuestros sistemas y equipos desde el primer día.

• Desarrollo a la Carta: Tu crecimiento no tiene techo. Ponemos a tu disposición planes de formación personalizados y oportunidades reales de desarrollo interno para que dirijas tu carrera hacia donde te propongas.

• Flexibilidad y Conciliación: Creemos en la responsabilidad no en el presencialismo. Disfrutarás de un modelo de trabajo híbrido (2 días de teletrabajo a la semana) y horarios flexibles para equilibrar tu vida personal y profesional.

• Beneficios de Bienestar: Cuidamos de ti con un seguro de salud privado totalmente cubierto y acceso a programas internos dedicados a tu bienestar físico y emocional.

• Accionariado y Retribución Flexible: Queremos que el éxito de la empresa también sea el tuyo. Tendrás la oportunidad de participar en nuestro sistema de accionariado interno además de acceder a planes de retribución flexible.