Social Intelligence & Insights Lead Madrid

Somos una consultora internacional especializada en impulsar la evolución de los modelos de negocio de grandes y medianas empresas. Ayudamos a nuestros clientes a mejorar su competitividad conectando estrategia comunicación diseño tecnología y datos siempre con un enfoque práctico y orientado a generar impacto.

Contamos con un equipo de más de 2.000 profesionales distribuidos en distintos países y trabajamos en proyectos end-to-end acompañando a nuestros clientes desde la definición estratégica hasta la implementación la medición y la optimización continua. Nuestro objetivo es transformar los datos en decisiones de negocio que generen resultados reales.

En esta ocasión estamos colaborando con Cosmic una empresa del grupo en la búsqueda de talento para incorporar a su equipo y cubrir esta posición.

Cosmic es una agencia especializada en Short Vertical Video el formato que domina plataformas como TikTok Instagram Reels y YouTube Shorts. Como primer partner creativo de TikTok en Europa ayuda a las marcas a conectar con sus audiencias a través de contenidos nativos creativos y diseñados para maximizar su impacto.

Su equipo se encarga de diseñar producir y optimizar contenidos que destacan en las plataformas donde hoy se generan las conversaciones y las tendencias combinando creatividad estrategia y un profundo conocimiento del ecosistema digital.

Ves un TikTok y no solo ves un vídeo sino una señal de lo que está pasando en la cultura Sabes distinguir una tendencia con potencial de un simple ruido pasajero

Buscamos un/a Social Intelligence & Insights Lead capaz de leer lo que ocurre en internet: cultura audiencias conversaciones y plataformas y convertir todo ese conocimiento en insights que ayuden a las marcas a tomar mejores decisiones y encontrar nuevas oportunidades.

No buscamos a alguien que simplemente analice datos o monitorice tendencias. Buscamos a alguien que sepa conectar los puntos entender por qué algo está pasando y convertirlo en una idea una recomendación o una oportunidad real para el negocio.

Buscamos un perfil que combine dominio técnico y pensamiento estratégico. Necesitamos a alguien que maneje de verdad herramientas de Social Listening y sea capaz de hacer análisis cualitativo no solo de interpretar datos a alto nivel.

Porque sin dominio de la herramienta no hay datos fiables que interpretar. Y sin capacidad de lectura estratégica esos datos se quedan en números.

La persona que buscamos conecta ambas capas: sabe obtener y analizar la información pero también entender qué hay detrás de ella. Conecta lo que ocurre en social con la cultura el comportamiento de las audiencias y el negocio para responder a tres preguntas clave: qué está pasando por qué importa y qué deberíamos hacer a continuación.

Es en definitiva la persona que da sentido al dato dentro de todo el modelo: convierte información dispersa en una lectura común que permite al resto de equipos tomar decisiones con el mismo contexto y criterio.

• Tienes 5 años de experiencia en Social Intelligence Research & Insights Social Listening Consumer Insights o disciplinas afines trabajando en agencia consultora o marca.

• Eres extremadamente curioso/a. Te interesa lo que pasa en internet la cultura y el comportamiento digital y tienes facilidad para detectar patrones donde otros solo ven ruido.

• Te mueves entre datos y personas. Sabes combinar el análisis cuantitativo con la lectura cualitativa de conversaciones contenidos y comunidades para entender qué hay realmente detrás de los números.

• Entiendes cómo funciona cada plataforma. Conoces las diferencias reales entre TikTok Instagram YouTube Reddit Twitch o LinkedIn más allá de sus métricas.

• Sabes detectar señales. Distingues una tendencia anecdótica de una señal cultural con potencial y sabes evaluar cuándo merece la pena prestar atención.

• Conectas cultura y negocio. No te quedas en qué está pasando: entiendes por qué está pasando por qué importa y qué oportunidad puede representar para una marca.

• Sabes contar historias con datos. Eres capaz de convertir análisis complejos en una narrativa clara sencilla y convincente que ayude a tomar decisiones.

• Te gusta defender tus ideas. Te sientes cómodo/a presentando insights y recomendaciones ante clientes y perfiles senior y sabes argumentar tus conclusiones.

• Eres proactivo/a. No esperas a que alguien te pida un análisis para investigar una conversación detectar una señal o levantar una oportunidad que consideras relevante.

• Diseñarás y desarrollarás procesos de Social Intelligence combinando análisis cuantitativo y cualitativo para obtener una visión completa de lo que está pasando.

• Monitorizarás la cultura digital más allá del texto. Analizarás vídeo imagen audio formatos y comportamientos en plataformas como TikTok Instagram y YouTube.

• Detectarás señales y oportunidades antes de que sean mainstream. Identificarás tendencias emergentes tensiones culturales y cambios en el comportamiento de las audiencias.

• Liderarás proyectos de Social Listening y Video Listening de principio a fin: desde definir la pregunta de investigación y configurar la escucha hasta interpretar los resultados y convertirlos en recomendaciones.

• Conectarás todas las fuentes de información. Integrarás Social Listening Video Listening Social Analytics y Paid para construir una lectura única y coherente de lo que está pasando.

• Convertirás insights en acción. Traducirás lo que descubres en oportunidades hipótesis y recomendaciones para estrategia contenido creatividad y paid.

• Crearás sistemas de detección proactiva que permitan identificar y llevar oportunidades al cliente antes incluso de que exista un brief.

• Incorporarás IA a tu forma de trabajar para acelerar la monitorización clasificación y síntesis de información manteniendo siempre el criterio humano en la interpretación.

• Presentarás y defenderás tus insights directamente ante cliente convirtiendo análisis complejos en historias claras relevantes y accionables.

• Social Listening de verdad. Tienes un dominio avanzado de herramientas como Brandwatch Talkwalker Sprinklr Pulsar o equivalentes y sabes sacarles partido más allá de las funcionalidades básicas.

• Queries y taxonomías. Sabes diseñar queries booleanas taxonomías y dashboards complejos para construir sistemas de escucha fiables y relevantes.

• Video Listening. Tienes experiencia analizando contenido audiovisual y sabes identificar señales en TikTok Reels YouTube y otros formatos donde el contexto visual importa tanto como el texto.

• Social & Digital Analytics. Manejas herramientas de analítica social y digital y sabes conectar las señales orgánicas con el comportamiento y las métricas de Paid para construir una visión más completa.

• IA aplicada a research. Has utilizado herramientas de IA para acelerar procesos de investigación análisis clasificación y síntesis sabiendo dónde aporta valor y dónde el criterio humano sigue siendo imprescindible.

• Ves señales donde otros ven ruido. No toda tendencia importa ni toda métrica es una señal. Sabes separar lo anecdótico de lo relevante y detectar qué merece realmente atención.

• Conectas cultura y negocio. No te conformas con explicar qué está pasando. Entiendes por qué está pasando por qué importa para la marca y qué oportunidad puede haber detrás.

• Tienes criterio incluso con datos incompletos. Sabes trabajar con información imperfecta formular hipótesis y construir recomendaciones sin esperar a tener todas las respuestas.

• Eres proactivo/a. No esperas a que llegue el brief. Investigas señales haces preguntas y levantas oportunidades antes de que alguien te las pida.

• Sabes contar lo que encuentras. Transformas análisis complejos en historias claras sencillas y accionables adaptando el nivel de profundidad a quien tienes delante.

Si buscas un entorno donde la creatividad la comunicación y la estrategia se unen para generar un impacto real en el negocio esta puede ser tu oportunidad.

En esta ocasión te incorporarás a Cosmic una empresa del grupo donde formarás parte de un equipo que está redefiniendo la forma en la que las marcas conectan con sus audiencias a través del contenido en plataformas como TikTok Instagram Reels y YouTube Shorts.

Si te apasionan los retos la innovación y el entorno digital queremos conocerte!

En línea con nuestro compromiso con la diversidad la equidad y la inclusión animamos a todas las personas a presentar su candidatura especialmente a quienes forman parte de colectivos tradicionalmente infrarrepresentados como las personas LGTBIQ o las personas con discapacidad.