SERVICE COORDINATOR SENIOR – SECTOR NAVAL E INDUSTRIAL
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Mar Recruitment consultora de selección especializada en los sectores marítimo y logístico selecciona un/a SERVICE COORDINATOR SENIOR para incorporarse a una importante empresa internacional en plena expansión con una sólida trayectoria y actividad en los sectores naval e industrial para trabajar en sus oficinas en Arganda del Rey Madrid.
La compañía está especializada en reparación mantenimiento y suministro de repuestos para motores prestando servicio a clientes nacionales e internacionales y participando en proyectos y asistencias técnicas especialmente dentro del sector naval así como en instalaciones industriales y de cogeneración.
Se trata de una posición con un importante componente de coordinación gestión y relación con cliente dentro de un entorno técnico e internacional.
Buscamos un/a profesional con experiencia en Service Coordination Field Service SAT mantenimiento industrial o servicios técnicos que quiera asumir responsabilidad sobre la gestión integral de las asistencias y crecer dentro de una compañía en expansión.
TU MISIÓN
Como Service Coordinator Senior tendrás un papel clave en la coordinación y seguimiento de los servicios técnicos desde la planificación inicial hasta el cierre de cada intervención.
Serás responsable de entender las necesidades del cliente analizar los recursos necesarios y asegurar que cada asistencia se encuentre correctamente preparada y coordinada: técnicos repuestos herramientas documentación logística y proveedores.
Trabajarás de forma transversal con clientes técnicos taller almacén compras y proveedores realizando el seguimiento de los trabajos anticipándote a posibles incidencias y asegurando el cumplimiento de los plazos y estándares de servicio.
La posición requiere una persona con criterio autonomía y capacidad de decisión capaz de gestionar diferentes prioridades y mantener una visión global de cada proyecto o asistencia.
Además tendrás contacto con proyectos y clientes internacionales por lo que el inglés formará parte de tu día a día.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Coordinar servicios y asistencias técnicas nacionales e internacionales de principio a fin.
- Planificar los recursos técnicos y materiales necesarios para cada intervención.
- Coordinar técnicos taller almacén compras y proveedores.
- Mantener una interlocución directa y fluida con los clientes.
- Realizar seguimiento de trabajos plazos incidencias y necesidades adicionales.
- Anticipar posibles problemas y buscar soluciones para garantizar la correcta ejecución del servicio.
- Coordinar la logística y desplazamientos asociados a las asistencias.
- Gestionar la documentación necesaria para la ejecución de los trabajos.
- Asegurar el correcto cierre y seguimiento de cada servicio.
- Experiencia mínima de 3 años en coordinación de servicios técnicos Field Service SAT mantenimiento industrial o posiciones similares.
- Se valorará especialmente experiencia en sector naval motores maquinaria industrial o servicios técnicos.
- Inglés avanzado para desenvolverse con clientes y proveedores internacionales.
- Capacidad para gestionar diferentes interlocutores prioridades y servicios simultáneamente.
- Perfil organizado resolutivo autónomo y orientado al cliente.
- Capacidad para tomar decisiones y anticiparse a las necesidades de cada intervención.
- Disponibilidad para viajar cuando el proyecto lo requiera.
- Disponibilidad para realizar guardias.
- Incorporación a una gran empresa internacional en expansión con proyectos nacionales e internacionales.
- Una posición con responsabilidad y autonomía dentro del área de Service.
- Participación en proyectos vinculados al sector naval e industrial en un entorno técnico y especializado.
- Contrato indefinido y jornada completa.
- Salario acorde a la experiencia y perfil aportado.
- Modelo presencial inicialmente con posibilidad de acceder a un modelo híbrido a partir de los 6 meses.
- Guardias remuneradas adicionalmente así como las horas extraordinarias.
- Posibilidad de participar en proyectos y asistencias internacionales.
Si buscas dar un paso adelante en tu carrera y te interesa asumir una posición con responsabilidad sobre servicios técnicos dentro de los sectores naval e industrial en un entorno internacional y con posibilidades de desarrollo nos gustaría conocerte.
Required Skills:
Certificado de Competencia como Capitán hasta 500 GT (mínimo). Certificaciones STCW 2010 vigentes aplicables a remolcadores. Libreta de embarque en vigor. Buen dominio del Ingles y Español (oral y escrito). Sólidos conocimientos de terminología marítima. Residencia en la provincia de Barcelona.
