Reverse Logistics & Continuous Improvement Specialist

Tus tareas

Te apasiona optimizar procesos trabajar con datos y generar impacto real en la experiencia de cliente Estamos buscando especialista en Logística Inversa Análisis y Mejora Continua para unirse a nuestro equipo de Supply Chain de Pinto (Madrid) y ayudarnos a transformar y evolucionar nuestros flujos de logística inversa a nivel nacional.

Cuál será tu misión

Garantizar la eficiencia el control y la mejora continua de los flujos de logística inversa a nivel nacional combinando análisis avanzado gestión de proyectos y coordinación operativa para optimizar procesos reducir costes y mejorar la experiencia de cliente.

Qué harás en tu día a día

Análisis y control del rendimiento

• Analizar los principales KPIs de devoluciones: volumen lead time coste por devolución ratio de recuperación NPS entre otros.
• Detectar desviaciones ineficiencias y oportunidades de mejora en flujos actuales y futuros.
• Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones basadas en datos.
• Crear dashboards informes y modelos de seguimiento que permitan una toma de decisiones ágil y eficaz.

Mejora continua y gestión de proyectos

• Diseñar liderar e implementar proyectos de optimización de procesos.
• Definir planes de acción con hitos responsables y seguimiento periódico.
• Identificar incidencias de sistema y coordinar su resolución con equipos técnicos.
• Participar en la definición de nuevos flujos de logística inversa aportando una visión estructurada eficiente y orientada a resultados.

Gestión operativa y coordinación transversal

• Supervisar la correcta ejecución de SOPs en inspección grading reacondicionamiento y envío a destino.
• Coordinar con 3PL reparadores y recicladores para asegurar el cumplimiento de SLA y KPIs.
• Actuar como nexo entre supply chain customer experience equipos comerciales y servicio postventa.
• Asegurar el cumplimiento de normativas WEEE seguridad de producto y sostenibilidad.

Soporte a la gestión presupuestaria

• Analizar los costes asociados a devoluciones e identificar oportunidades de ahorro.
• Apoyar en la resolución de reclamaciones de coste con proveedores y partners logísticos.

Tu perfil

Lo que buscamos:

• Experiencia enlogística inversa supply chain o gestión operativa.
• Alta capacidad analítica y dominio de herramientas comoExcel avanzado o Power BI.
• Experiencia enproject managementy liderazgo de iniciativas de mejora.
• Conocimiento deKPIs logísticosy metodologíasLean.
• Capacidad para coordinar múltiples stakeholders y proveedores externos.
• Perfil autónomo estructurado orientado a resultados y con visiónend-to-enddel proceso.
• Disponibilidad para realizarmovilidad geográfica puntuala diferentes UH.

Que te hará triunfar en esta posición

• Tener una mentalidad analítica pero también foco en la ejecución.
• Disfrutar resolviendo problemas complejos y convirtiéndolos en planes de acción claros.
• Saber trabajar de forma transversal conectando operación negocio y experiencia de cliente.
• Tener iniciativa autonomía y ganas de impulsar mejoras reales.

Te interesa
Si te motiva construir optimizar y transformar procesos de logística inversa con una visión analítica y de negocio nos encantará conocerte.

Sobre nosotros

Quieres formar parte del futuro del retail Lets Go!

En MediaMarkt Lets Go! es más que un eslogan es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.

Sobre MediaMarkt

MediaMarkt es la compañia omnicanal líder enEspaña y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
EnEspaña contamos con 110 establecimientos y la tienda Online un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid) y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo la extensa variedad de productos servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad tanto a la sociedad como al entorno.
Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Lets Go!

Additional Benefits

• Descuento de empleado en tienda y online (sí para que disfrutes la tecnología antes que nadie!).
• Retribución flexible porque tú decides cómo aprovechar tus beneficios.
• Acceso a WellHub para cuidarte dentro y fuera del trabajo.
• Posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Formaciones online 24/7 para aprender a tu ritmo.
• Y mucho más que descubrirás al unirte al equipo!

Job Infos

Location:Pinto

Service Pro 360

Department:HQ - Supply Chain & Logistics

Entrylevel:Profesionales

Type of Employement:Tiempo Completo

Working Hours:40

Persona:Job Requisition HQ Employee