Retail Development Specialist
Job Summary
Mision:
Contribuir al seguimiento desarrollo y mejora del rendimiento de la Red Oficial de VOLVO TRUCKS mediante el análisis de información la implementación de metodologías de mejora continua y el aseguramiento del cumplimiento de estándares de la compañía.
FUNCIONES:
Análisis de rendimiento y reporting:
el seguimiento y análisis de KPIs clave de la red (productividad eficiencia rentabilidad tiempos de reparación satisfacción cliente).
informes periódicos y análisis ad hoc para identificar desviaciones y oportunidades de mejora.
acciones que aporten valor y contribuyan a la mejora del rendimiento del negocio.
Soporte a la mejora operativa:
como punto de conexión entre Volvo Trucks España y la Red Oficial. Apoyar la implantación de procesos herramientas y estándares en la Red.
en la implementación de acciones de mejora en procesos mejora continua y eficiencia operativa. (Metodología Lean)
cambios orientados al crecimiento sostenible del negocio.
soporte en la gestión de todos aspectos legales relacionados con la Red Oficial.
y dar soporte en certificaciones y estándares (ISO Zero accidentes). Colaborar en auditorías internas y seguimiento de cumplimiento
iniciativas de eficiencia seguridad y sostenibilidad en la de la Red propia y privada.
el despliegue y uso de herramientas digitales y sistemas de gestión.
en la formación de la Red Oficial y otras áreas de negocio.
y coordinación de los contratos de Sistemas con la Red y con clientes junto con su seguimiento y facturación.
y promover buenas prácticas fomentar la alineación con la estrategia y valores de la compañía y fomentar el aprendizaje continuo.
Apoyo a la red de concesionarios:
el cumplimiento de los requisitos cualitativos de la marca así como las acciones de mejora. La correcta implantación de la identidad corporativa herramientas y procesos definidos por la marca.
soporte en la resolución de incidencias operativas relacionadas con la actividad de la Red.
en la estandarización y mejora de procesos dentro de la red.
acciones formativas y de comunicación.
el cumplimiento de normativas y procedimientos internos.
Análisis de viabilidad de la red:
soporte en el análisis de la viabilidad de la Red Oficial actual y futura evaluando aspectos como cobertura geográfica capacidad productiva y rentabilidad de los concesionarios y talleres.
en la identificación de necesidades de Desarrollo de Red (expansión optimización o reestructuración).
en la elaboración de análisis y propuestas que apoyen la toma de decisiones estratégicas sobre la evolución de la red.
en los proyectos de reestructuración de la Red Oficial.
Aspectos medioambientales asociados al puesto:
el consumo de energía eléctrica de papel y de agua
la generación de residuos urbanos (papel plástico envases)
la generación de residuos peligrosos (pilas baterías y fluorescentes
las buenas prácticas medioambientales definidas por Volvo y explicadas a través de cursos y documentación entregadas
los procedimientos que sean de aplicación del sistema de Calidad y Gestión Ambiental en base a la tabla de Responsabilidades Vigente
Prevención de Riesgos Laborales (PRL):
su puesto de trabajo con seguridad recibir la información y la formación adecuada sobre los riesgos laborales en sus puestos de trabajo/lugares de trabajo.
las normas y procedimientos de seguridad incluido el uso efectivo y obligatorio de los EPIs
que su área de trabajo se mantiene limpio y ordenado para prevenir riesgos de accidentes
el deber de in-vigilando al personal que tienen a cargo comunicando a sus superiores y al Servicio de Prevención de Volvo cualquier actuación negligencia omisión que lo pueda poner en peligro a él o a algún otro miembro del centro de servicio.
REQUISITOS:
Agrado en ADE o similares
2-3 años de experiencia en automación o entorno industrial
Valorable experiencia en concesionarios o talleres
Ingles alto C1.
Excel avanzado. Power BI( valorable )