Responsable de Departamento Inside Sales

En Nort Search consultora global de talento estamos seleccionando a un/a Jefe/a de Departamento de Inside Sales para una compañía del sector de la Distribución Industrial.

Se trata de una posición estratégica y clave para el desarrollo y evolución de su centro en la provincia de Barcelona (Vallés Oriental). Buscamos un perfil con liderazgo real capaz de aportar estructura mejora en procesos orientados a la parte comercial y cohesión a un equipo de venta interna en pleno crecimiento.

Tu objetivo principal no será únicamente la coordinación y gestión; serás también el motor encargado de liderar el departamento de venta interna implantando procedimientos eficientes impulsando la actividad comercial proactiva y consolidando una cultura orientada al servicio al cliente en un entorno B2B.

• Liderazgo y Desarrollo: Dirigir coordinar y desarrollar al equipo de Inside Sales realizando un acompañamiento continuo para potenciar su rendimiento y compromiso.

• Optimización de Procesos: Revisar mejorar e implantar nuevos procedimientos y dinámicas comerciales dentro del departamento.

• Estrategia Comercial Proactiva: Impulsar la venta telefónica B2B y el seguimiento riguroso de ofertas presupuestos y oportunidades de negocio.

• Gestión por Indicadores (KPIs): Definir y monitorizar las métricas clave del equipo: nivel de actividad ratios de conversión seguimiento de ofertas forecast y desarrollo de la cartera de clientes.

• Excelencia en el Servicio: Garantizar una óptima experiencia del cliente supervisando la gestión diaria de ofertas pedidos e incidencias.

• Coordinación Transversal: Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de Ventas Externas Operaciones y resto de áreas implicadas.

• Gestión Tecnológica: Asegurar el uso correcto y eficiente del CRM y resto de herramientas comerciales.

• Experiencia en Gestión: Experiencia liderando y gestionando equipos (con al menos 4 personas a tu cargo).

• Enfoque B2B Industrial: Experiencia contrastada en venta consultiva a empresas distribución técnica o entornos industriales B2B.

• Mentalidad Analítica: Experiencia trabajando bajo un modelo de gestión por objetivos e indicadores de gestión y comerciales (KPIs).

• Habilidades Comerciales: Sólida experiencia previa en gestión fidelización y seguimiento comercial de clientes.

• Idiomas: Dominio fluido de castellano y conocimientos de catalán. Se valorará positivamente el conocimiento de inglés.

• Ubicación: Residencia recomendable en la zona del Vallès Oriental.

• Liderazgo inspirador y exigencia constructiva.

• Alta orientación a resultados y vocación de servicio al cliente.

• Excelentes habilidades comunicativas y capacidad analítica.

• Iniciativa organización y una fuerte orientación al trabajo en equipo.

• Estabilidad Profesional: Incorporación a un proyecto sólido a largo plazo con un rol de gran impacto en la evolución del centro de Barcelona.

• Crecimiento: La oportunidad de introducir mejoras propias y consolidar la estructura de un departamento clave.