Product Owner (Agile Seguros)

Adelman&Partners está en búsqueda de un/a PO Agile para el Departamento de Transformación de nuestro cliente compañía aseguradora líder en seguro directo.

1. CONTEXTO ESTRATÉGICO

La compañía se encuentra inmersa en un ambicioso Plan Estratégico de Transformación a 3 años con el objetivo de reestructurar todo su modelo operativo y de desarrollo tecnológico pasando de una metodología tradicional (Waterfall) a un entorno plenamente Agile.

En este marco la figura del Product Owner es clave para canalizar gran parte de los proyectos digitales transversales de la compañía (desarrollos en Siniestros Motor y Hogar plataformas de Comunicación áreas de Ventas y Clientes Digitales).

2. MISIÓN Y PROPÓSITO DEL ROL

Optimizar y maximizar el valor del producto gestionando toda su cadena de valor. El PO actuará como nexo y principal interlocutor entre los stakeholders de Negocio los sponsors y los equipos de desarrollo (squads) asegurando que el equipo tenga total claridad sobre qué hay que hacer por qué es importante y qué resultado de negocio/CX se espera conseguir.

3. FUNCIONES PRINCIPALES

A. Gestión del Producto y Metodología Agile (Squad)

• Gestión del Product Backlog: Definir estructurar detallar y priorizar constantemente el Product Backlog asegurando que responde a las necesidades del negocio y del cliente.

• Gobierno de Sprints: Marcar el Sprint Goal de manera clara y acordada con el equipo de desarrollo para garantizar incrementos de valor constantes en cada entrega.

• Gestión de Impedimentos: Detectar riesgos en las fases de Sprint buscando soluciones ágiles a los bloqueos e impedimentos detectados.

• Toma de Decisiones y Autogestión: Tomar decisiones sobre el producto de manera autónoma y gestionar el feedback continuo de los clientes/usuarios.

B. Negocio Experiencia de Cliente (CX) y Procesos

• Orientación a Negocio y CX: Impulsar iniciativas de digitalización que mejoren la experiencia del cliente y optimicen la eficiencia operativa en proyectos clave (Siniestros Motor/Hogar Ventas Digitales Comunicaciones).

• Rediseño de Procesos: Identificar sinergias optimizar y escalar procesos asegurando que el producto cumple con los criterios de diseño y se oferta correctamente en todos los canales.

• Análisis Continuo y Competencia: Establecer KPIs pos-implantación para medir el retorno del producto y analizar a la competencia para adaptar estrategias que aseguren la ventaja competitiva.

C. Interlocución y Mano Izquierda (Gestión Política)

• Gestión de Stakeholders: Coordinar las peticiones y expectativas entre áreas contrapuestas (Negocio Operaciones IT).

• Gestión del Cambio: Actuar con diplomacia persuasión y mano izquierda para facilitar el paso cultural e institucional de Waterfall a Agile gestionando las resistencias internas en un momento de gran reestructuración.

4. REQUISITOS DEL PERFIL

Requisitos Imprescindibles

• Experiencia Metodológica: Experiencia previa demostrable ejerciendo como Product Owner en entornos de trabajo estructurados bajo metodología Agile (conceptuación gestión de backlog sprints ceremonias ágiles).

• Enfoque de Negocio: Perfil marcadamente enfocado a Negocio / Experiencia de Cliente (CX) y procesos más que un perfil técnico/puro de TI.

• Experiencia previa: Entre 3 y 5 años en gestión de proyectos de transformación digital y productos digitales.

• Habilidades Políticas: Alta capacidad de negociación diplomacia y mano izquierda para articular consensos con diferentes partes interesadas (stakeholders).

Requisitos Valorables

• Sector: Experiencia en el sector Seguros (muy valorable) o en sectores afines de alta complejidad transaccional como Telco o Banca.

• Origen Profesional: Indiferente si proviene de Consultoría (agilidad dinamismo horas de vuelo) o de Cliente Final (visión continuista y gestión interna).

• Formación: Titulación universitaria (ADE Marketing Economía Ingenierías o similar). No es requerida formación técnica/ingeniería.

• Certificaciones: Valorable certificar conocimientos en Agile (CSPO PSPO Scrum Master) o metodologías complementarias.

5. COMPETENCIAS Y SOFT SKILLS CLAVE

• Cintura Política y Capacidad de Convencimiento: Habilidad para gestionar egos articular el cambio cultural e influir sin autoridad directa.

• Visión Estratégica y Orientación a Valor: Capacidad de priorizar lo que realmente aporta valor al cliente y a la cuenta de resultados.

• Comunicación Clara y Liderazgo: Facilidad para traducir necesidades complejas de negocio a lenguaje comprensible para los equipos de desarrollo.