Operations Performance Specialist VIE Barcelone

Depuis 2015 papernest révolutionne la gestion des contrats en rendant la souscription la gestion et le changement de fournisseur simples et rapides grâce à une seule et même plateforme.

Déjà plus de 2 millions de clients en France en Espagne et en Italie nous font confiance. En parallèle nous continuons dexplorer et de développer de nouvelles verticales affirmant ainsi notre position de scale-up innovante performante et compétitive sur un marché en pleine expansion.

Avec plus de 900 collaborateurs papernest simpose comme un leader du marché européen.

Au sein de léquipe FR Operations Management ta mission est de porter une vision opérationnelle alignée sur le business plan et de bâtir un système résilient et ultra-performant.

Chez nous les erreurs sont des opportunités dinnover et chaque projet permet daffiner nos process. Si tu aimes la collaboration lownership et lamélioration continue tu te sentiras rapidement à ta place.

Sous la responsabilité de Thomas B2B2C Operations Lead et de Jacques Head of Operations FR ton rôle sera de :

• Piloter : Prendre la responsabilité des projets du cadrage jusquà leur concrétisation en garantissant la qualité et le respect des délais.

• Collaborer : Travailler en étroite collaboration avec les différents départements (Produit Data Sales etc.) pour aligner les efforts et maximiser limpact.

• Innover & tester : Chercher proactivement des améliorations tester de nouvelles idées et partager tes apprentissages pour faire évoluer léquipe.

• Mentorer & apprendre : Apporter du feedback constructif à tes pairs saisir les opportunités de développement et encourager une culture de progression continue.

• Incarner : Tu seras responsable de la performance globale du pilotage des ventes au maintien de la qualité en passant par la satisfaction client et la croissance durable.

• Expérience : Tu justifies dau moins 1 an dexpérience en opérations gestion de projet conseil ou un domaine similaire.

• Aisance relationnelle : Excellent communicant capable de sadapter facilement à des interlocuteurs variés (Produit Sales Tech Direction).

• Mindset Entrepreneurial : Proactif autonome et orienté action tu aimes prendre des initiatives pour faire bouger les lignes.

• Analytique & Curieux : Tu tappuies sur la data pour résoudre les problèmes à la source (First Principles) et tu cherches toujours à comprendre le pourquoi .

• Résilience : Tu sais te remettre en question tu perçois les feedbacks comme des opportunités dapprentissage et tu fais preuve dun esprit très terrain.

• Langues : Français et Anglais indispensables pour ce poste.

• Apprentissage : Nous investissons dans le développement professionnel et encourageons le partage de connaissances. Nous célébrons les victoires (petites et grandes) et considérons les faux pas comme des étapes clés pour apprendre.

• Projets à fort impact : Tes contributions façonnent nos opérations et préparent lavenir de lentreprise.

• Polyvalence : Tu travailleras avec une grande diversité déquipes de départements et de nationalités (Data Marketing Sales etc.).

• Maîtrise de nombreux outils :

  • Analyse : SQL Google Sheets Looker Studio (ex-DataStudio)

  • Outils leaders du marché : Notion Salesforce & Google Suite

  • Téléphonie : Diabolocom

  • Outils IA : Nos propres outils IA sur mesure adaptés à nos besoins business

Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde a sa place chez papernest et avec plus de 46 nationalités différentes chez nous il nest pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español

Rétribution: une indemnité mensuelle définie par Business France renseignes-toi ici du montant pour lespagne qui est revalorisé tous les trimestres.

Santé & Transport: une assurance santé April pour une gestion de tes frais de santé ultra simple et sans paperasse avec un remboursement à 100%. Pour faciliter ton changement de vie nous prenons également en charge à 100% tes frais de transport aller et retour.

Bagages: pas de choix à faire ! Papernest prend en charge 100% des frais de tes bagages (jusquà 150kg) pour que tu puisses profiter de toutes les saisons de Barcelone.

Développement de carrières: pour nous le contrat VIE est un véritable tremplin pour entrer dans la vie active. Nous taccompagnons donc dans tes ambitions professionnelles en assurant ton apprentissage et ta professionnalisation tout au long de ton expérience avec nous.

Télétravail: profite de 2 jours de télétravail par semaine pour optimiser ta concentration et ton efficacité.

• Un premier entretien avec un membre de léquipe Talent Acquisition team (30 min)

• Un entretien Manager avec Thomas Chirossel B2B2C Operations Lead (45min)

• Un Business Case à présenter avec Jacques-Sully Head of Operations and Thomas Chirossel.