Operadora NOC Infraestructuras Junior (24x7)

Desde la línea de Operaciones de Inetum Norte precisamos incorporar en nuestra delegación varios perfiles de Operador/a de Sistemas 24x7.
Las personas seleccionadas se integraran en uno de nuestros equipos ubicados en Bilbao para ser parte de un equipo de Operación / NOC.

Breve descripción de las funciones a desempeñar:

• Monitorización continua de infraestructura crítica y gestión de alarmas e incidencias mediante herramientas de supervisión y plataformas de operación. 
• Diagnóstico inicial resolución remota y escalado de incidencias relacionadas con sistemas comunicaciones plataformas de gestión y equipamiento tecnológico distribuido. 
• Gestión y seguimiento de tickets aplicación de procedimientos operativos coordinación con equipos especializados y actualización de la documentación técnica asociada. 
• Coordinación con fabricantes operadores de telecomunicaciones y proveedores externos para la resolución de incidencias y recuperación del servicio.
• Participación en la operación 24x7 del servicio garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y los procedimientos establecidos. 

Qualifications :

Requisitos técnicos:

• Conocimientos de sistemas Windows y Linux así como experiencia en herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
• Conocimientos de redes TCP/IP conectividad comunicaciones móviles y resolución de incidencias de infraestructura.
• Experiencia o conocimientos en herramientas de monitorización gestión de eventos y alarmas.
• Capacidad para interpretar logs realizar diagnóstico técnico y aplicar procedimientos operativos estructurados.
• Experiencia previa en departamentos de operación explotación de sistemas centros NOC o soporte técnico.
• Capacidad comunicativa orientación al servicio y gestión de incidencias en entornos críticos.
• Indispensable de inglés técnico.

Además se valorará positivamente:

• Conocimientos de movilidad eléctrica infraestructuras de recarga de vehículo eléctrico o plataformas de gestión asociadas. 
• Conocimientos básicos de electricidad seguridad eléctrica o entornos industriales. 
• Formación o certificaciones relacionadas con ITIL operación de sistemas redes monitorización o ciberseguridad.
• Conocimientos portugués.
• Experiencia en servicios de operación 24x7 y gestión de infraestructuras distribuidas de misión crítica.

Información adicional :

Ofrecemos:

- Retribución salarial acorde con la experiencia aportada.

- Plan de carrera: carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.

- Plan de formación en competencias tecnológicas de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes.

- Retribución flexible: retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud tickets de comida guardería tarjeta transporte etc.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time