Líder de Servicio EDRXDR (Product Owner Service Lead)

Únete a Inetum para participar en la transformación tecnológica y digital de las principales organizaciones nacionales e internacionales. Estamos comprometidos con generar un impacto positivo en nuestros clientes sus procesos y tecnología pero también en ti.

Objetivo del puesto

Liderar la definición gobierno y evolución del servicio EDR/XDR siendo responsable de su propuesta de valor catálogo de capacidades niveles de servicio (Tiers) entregables modelo operativo y hoja de ruta tecnológica. Apoyándose en un equipo de especialistas asegurará la mejora continua del servicio y su alineamiento con las necesidades de los clientes garantizando una cobertura eficaz frente a las amenazas y la incorporación de las capacidades más relevantes proporcionadas por los fabricantes estratégicos.

Perfil del candidato

Profesional con visión estratégica y orientación a la gestión de servicios capaz de actuar como responsable de la evolución y posicionamiento de la oferta EDR/XDR y MDR garantizando tanto la adecuación del catálogo de capacidades como su correcta implantación y adopción operativa. Deberá colaborar estrechamente con el Service Manager y los distintos equipos del SOC para asegurar la alineación entre la estrategia del servicio las necesidades de los clientes y las capacidades tecnológicas disponibles. Combinará un conocimiento sólido de las principales plataformas EDR/XDR del mercado con capacidades de diseño de servicios gobierno tecnológico definición de roadmaps y mejora continua. Su éxito se medirá por la madurez diferenciación adopción y generación de valor del servicio así como por su capacidad para impulsar su evolución de forma sostenible y alineada con los objetivos del negocio.

Responsabilidades principales

• Definición y gobierno del servicio
• Estrategia tecnológica y roadmap
• Gestión del catálogo de capacidades
• Definición de Tiers y modelos de servicio
• Definición y control de entregables
• Gobierno de detección y respuesta
• Mejora continua del servicio
• Soporte a áreas de negocio y preventa

Actividades a desarrollar

• Gestionar el ciclo de vida completo del servicio EDR/XDR.
• Definir y actualizar la estrategia de producto.
• Revisar periódicamente el catálogo de capacidades.
• Mantener el roadmap de evolución tecnológica.
• Evaluar nuevas capacidades de CrowdStrike Microsoft Palo Alto y Trend Micro.
• Coordinar iniciativas de mejora de cobertura de detección.
• Realizar análisis comparativos entre plataformas y soluciones.
• Definir estándares operativos y técnicos.
• Participar en comités de servicio y revisiones periódicas con clientes.
• Establecer KPIs y métricas de adopción del servicio.
• Identificar oportunidades de automatización y optimización operativa.
• Liderar iniciativas para mejorar la experiencia de cliente y el valor percibido del servicio.

Qualifications :

Requisitos Experiencia requerida

• Más de 8 años de experiencia en ciberseguridad operacional.
• Experiencia demostrable en la definición evolución y gobierno de servicios de seguridad gestionada y con conocimiento profundo de plataformas EDR/XDR especialmente:
  • CrowdStrike Falcon.
  • Microsoft Defender XDR.
  • Palo Alto Cortex XDR/XSIAM.
  • Trend Vision One.
• Conocimiento avanzado de metodologías de detección y respuesta ante amenazas.
• Experiencia en diseño de servicios catálogos modelos operativos y estrategias de evolución tecnológica.
• Capacidad para traducir requerimientos de negocio en capacidades operativas y técnicas.
• Experiencia en definición de KPIs SLAs XLAs y métricas de valor para clientes.
• Conocimiento de arquitecturas SOC modernas y modelos MDR.

A valorar Certificaciones

• CrowdStrike Certified Falcon Administrator (CCFA).
• CrowdStrike Certified Falcon Responder (CCFR).
• Microsoft SC-200.
• Microsoft SC-100.
• Palo Alto PCSAE.
• Certificaciones Cortex XDR/XSIAM.

Conocimientos adicionales

• Gestión de producto y diseño de servicios tecnológicos.
• Service Design y Service Management.
• Threat Intelligence.
• Exposure Management.
• Vulnerability Management.
• Security Operations Metrics.
• FinOps aplicado a plataformas de seguridad.
• IA aplicada a operaciones de seguridad.
• Automatización SOAR y Security Orchestration.

Información adicional :

Únete a un equipo que impulsa la innovación y trabaja en proyectos de alto impacto. En Inetum valoramos la expertise y el conocimiento y queremos ayudarte a llevar tu carrera al siguiente nivel en un ambiente colaborativo y dinámico. 

Ofrecemos la oportunidad de asistir junto al equipo de ciberseguridad a conferencias ponencias y charlas en Congresos de Seguridad Informática como Navaja Negra RootedCON Hacken jornadas CCN STIC etc. al ser patrocinadores de muchos de estos eventos.

Ponemos a tu disposición un amplio catálogo formativo en competencias tecnológicas y certificaciones de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes. Formación en idiomas donde podrás elegir entre 12 opciones. Formación en habilidades personales dentro del ámbito profesional. Uso de otras plataformas adicionales como Udemy y OpenWebinars.

Te ofrecemos una retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud tickets de comida guardería tarjeta transporte y formación. Además contarás con un seguro de vida incluido como parte de tus beneficios. También tendrás acceso a ventajas del grupo de empresa como descuentos en diversos productos y servicios.

El contrato será indefinido con un horario flexible de oficina con posibilidad de teletrabajar para poder conciliar de la mejor forma tu vida personal-profesional. Proporcionamos estabilidad y un excelente ambiente laboral formado por los mejores profesionales en el ámbito de la Ciberseguridad.

Ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time