Key Account Manager (Vilafranca del Penedès)

Las marcas e-commerce están creciendo a un ritmo imparable pero muchas aún se enfrentan a desafíos logísticos que frenan su expansión. En Amphora Logistics transformamos esa realidad.

Ayudamos a las marcas independientes a escalar con eficiencia ofreciendo soluciones logísticas integrales que combinan tecnología avanzada agilidad operativa y un servicio cercano.

Desde 2020 hemos desarrollado una plataforma logística que respalda a más de 300 clientes en Europa y Estados Unidos. Con un equipo de más de 200 profesionales en Barcelona Madrid Italia y EE. UU. y utilizando nuestro sistema de gestión de almacenes propio Atenea ofrecemos visibilidad en tiempo real optimización de rutas y control total del inventario.

Nos impulsamos con la energía de un equipo joven que nunca se cansa de crecer e innovar. En Amphora creemos en mover la aguja con propósito mantener una actitud inagotable y actuar como un solo equipo de guerreros. Nos impulsa la pasión por mejorar aprender y asumir retos con valentía siempre con foco en generar impacto real y sostenible.

Buscamos un Key Account Manager (KAM) que será el motor estratégico y operativo detrás de las cuentas más relevantes de Amphora. Su misión será gestionar y potenciar la relación con nuestras marcas top-tier actuando como su director de operaciones externo y garantizando un servicio de máxima excelencia en toda su cadena de suministro. Liderará la ejecución operativa dentro del almacén mientras identifica oportunidades clave de crecimiento upselling e internacionalización para sus clientes trabajando en estrecha colaboración con los equipos de Almacén Transporte Finanzas y Tecnología.

Será una figura clave para transformar la logística de nuestras marcas en una ventaja competitiva combinando una sólida capacidad analítica visión de negocio y un espíritu hands-on para resolver problemas sobre el terreno.

1. Gestión estratégica de cuentas clave (Account Ownership)

• Ser el punto de referencia único para un grupo reducido de cuentas top-tier con conocimiento profundo de su negocio estacionalidad márgenes y objetivos.

• Construir una relación de confianza y largo plazo con contacto proactivo y recurrente (no solo reactivo ante incidencias).

• Analizar KPIs operativos y financieros de cada cuenta (SLA de procesado y entrega costes rentabilidad) para anticipar problemas y proponer mejoras.

1. Dirección operativa de la cuenta en almacén

• Coordinar con los equipos de almacén (picking packing expediciones) para asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio de sus cuentas estando presente en el almacén y pisando el terreno cuando haga falta.

• Actuar como filtro y resolutor del día a día operativo de sus clientes escalando únicamente incidencias críticas o sistémicas.

• Supervisar la ejecución de proyectos y picos de demanda (lanzamientos campañas Black Friday aperturas de nuevos almacenes).

1. Consultoría de negocio y crecimiento de cuenta

• Detectar y ejecutar oportunidades de upselling (servicios adicionales cambios de carrier seguro de stock packaging códigos de barra puntos de recogida permanencias etc.) en línea con los objetivos comerciales de Amphora.

• Asesorar a las marcas en procesos de internacionalización: apertura de nuevos mercados y almacenes elección de carriers y condiciones por país.

• Dar soporte y criterio en materia de aduanas y fiscalidad del transporte internacional (DDP EORI/VAT aranceles) en coordinación con los equipos de finanzas y transporte.

• Preparar y presentar análisis periódicos de cuenta (performance rentabilidad plan de acción) a los clientes y a dirección.

• Titulación universitaria en Ingeniería Administración y Dirección de Empresas (ADE) o carreras afines analíticas

• 1-2 años de experiencia en consultoría estratégica/de negocio o en la gestión de cuentas y operaciones complejas

• Capacidad analítica sólida: Dominio en la interpretación de datos métricas clave de negocio y manejo de hojas de cálculo.

• Idiomas: Nivel avanzado de inglés (C1) necesario para la interacción continua con marcas y almacenes internacionales

• Perfil Hands-on y Resolutivo: Actitud autónoma orientada a la resolución rápida de problemas sobre el terreno y con iniciativa para asumir responsabilidades reales desde el primer día.

• Visión comercial: Orientación a resultados capacidad de negociación y destreza para detectar y defender propuestas de valor (upselling) ante el cliente.

Rol de alto impacto: Sé el punto clave en la relación con nuestros clientes y ayuda a definir cómo entregamos excelencia en logística.

Empresa innovadora y cercana: Trabajamos en un entorno emprendedor flexible y con cultura de colaboración.

Crecimiento rápido: Forma parte de una empresa scale-up donde tu trabajo tendrá resultados visibles e inmediatos.

Retribución flexible: Beneficios para restauración transporte y guardería a través de Coverflex.

Salud y bienestar: Seguro médico con Adeslas incluido en la retribución flexible.

Cultura de equipo y bienestar: Afterworks mensuales y un ambiente que impulsa tu desarrollo personal y profesional.

1. 45 online con Júlia Talent Acquisition Specialist.

2. 60 entrevista presencial con Alex Reig Head of Operations