Key Account Manager (HF) VIE Barcelone

Since 2015 papernest has been transforming the way people manage their contracts making subscription management and switching simple through one smart intuitive platform.

We have supported more than 2 million customers across France Spain and Italy. Along the way we have continued to invest in new verticals establishing papernest as a high-performing innovative and competitive scale-up in a fast-growing market.

With over 900 employees we are strengthening our position as a European market leader.

Prête à rejoindre laventure

Nous recherchons une Key Account Manager en VIE à partir de septembre 2025 basée à Barcelone.
Au sein de léquipe Strategic Partnerships de papernest ta mission consiste à développer les performances dun portefeuille de partenaires immobiliers et à le fidéliser.

• Suivi des performances de ton portefeuille de partenaires via la conception et le suivi de dashboards analytics

• Animation de ton portefeuille : training des équipes partenaires calls et visio réguliers pour mettre en oeuvre des plans daction damélioration de la performance business review pour fixer des objectifs avec le partenaire

• Identification des partenaires à risque et minimisation du churn (non-utilisation du service) : recherche des motifs de sous-performance de certains partenariats et proposition de solutions

• Amélioration de notre qualité de service en collectant les feedbacks des partenaires et de leurs clients : tu es la voix du client/partenaire

• Collaboration avec les autres métiers chez papernest (CRM Produit Opérations) : tu participes à lamélioration de la proposition de valeur de papernest
  

• Suivi des performances de ton portefeuille de partenaires via la conception et le suivi de dashboards analytics

• Animation de ton portefeuille : training des équipes partenaires calls et visio réguliers pour mettre en oeuvre des plans daction damélioration de la performance business review pour fixer des objectifs avec le partenaire

• Identification des partenaires à risque et minimisation du churn (non-utilisation du service) : recherche des motifs de sous-performance de certains partenariats et proposition de solutions

• Amélioration de notre qualité de service en collectant les feedbacks des partenaires et de leurs clients : tu es la voix du client/partenaire

• Collaboration avec les autres métiers chez papernest (CRM Produit Opérations) : tu participes à lamélioration de la proposition de valeur de papernest

Evolving in an international and inclusive environment: Everyone has their place at Papernest and with over 46 different nationalities its not uncommon for us to start a sentence in French and finish it in English or Spanish!

Compensation: A monthly allowance defined by Business France check for the amount in Spain which is updated every quarter.

Health & Transport: A health insurance plan April for hassle-free management of your healthcare expenses with 100% reimbursement. To make your transition easier we also cover 100% of your round-trip transportation costs.

Luggage: No decision to make! Papernest covers 100% of your luggage fees (up to 150kg) so you can enjoy all the seasons in Barcelona.

Career Development: For us the VIE contract is a real stepping stone into professional life. We support your career ambitions by ensuring your learning and professional development throughout your experience with us.

Home office: Enjoy 2 days of home office per week to optimize your focus and efficiency.

• Un premier échange téléphonique avec Ava de léquipe Talent Acquisition

• 1er entretien avec Victor Team Lead dans léquipe Strategic Partnerships

• Un business case

• 2ème entretien avec Sarah Head of Real Estate Europe
  
  

Interested in this challenge

Dont hesitate any longerwe look forward to meeting you! Regardless of your gender background religion sexual orientation or disability theres a place for you with us. Our selection processes are designed to be inclusive and our work environment is adapted to everyones needs.