Jefea de recepción

Tu misión

Serás una figura clave en la experiencia de nuestros huéspedes liderando el equipo de Recepción y garantizando un servicio excepcional desde el primer contacto hasta la despedida.

Tu misión será combinar la excelencia operativa con una atención personalizada anticipándote a las necesidades de cada huésped y fomentando una cultura de hospitalidad basada en la cercanía la profesionalidad y el cuidado de los detalles.

Qualifications :

Cuáles serán tus principales responsabilidades

• Liderazgo y desarrollo del equipo: Coordinar motivar y acompañar a un equipo de entre 8 y 12 profesionales impulsando su desarrollo y formación continua.
• Excelencia en la experiencia del huésped: Supervisar la operativa diaria de Recepción garantizando los más altos estándares de calidad asegurando una experiencia personalizada y detallista que se anticipe a las necesidades de cada huésped.
• Gestión y mejora continua: Planificar y optimizar la operativa del departamento alcanzando los objetivos propuestos para el hotel asegurando los procedimientos y promoviendo nuevas oportunidades de innovación.

Qué buscamos en ti

Nos gustaría conocer a una persona con iniciativa sensibilidad por los detalles y una forma de liderar basada en el ejemplo la empatía y el compromiso.

Formación y experiencia

• Formación de Grado o Superior relacionada con Turismo Hostelería Gestión Hotelera o similares.
• Experiencia mínima de más de 2 años en hotelería de lujo.
• Capacidad de gestión de equipos de alto rendimiento.
• Idiomas español gallego e inglés avanzados. Deseable adicionales.
• Conocimiento de procedimientos de recepción y experiencia con herramientas de gestión hotelera -PMS-.
• Nivel alto de Microsoft Office especialmente Excel.
• Vocación por la hospitalidad y el servicio la excelencia y el detalle la organización innovación y el trabajo en equipo.

Información adicional :

Qué encontrarás en A Quinta da Auga

• La oportunidad de formar parte de un proyecto hotelero con identidad propia donde la hospitalidad y el cuidado de las personas son nuestra esencia.
• Un entorno profesional en el que se valora la iniciativa el compromiso y la mejora continua.
• Un puesto de responsabilidad desde el que podrás aportar ideas desarrollar a tu equipo y participar activamente en la evolución del hotel.
• Un ambiente de trabajo basado en la colaboración el respeto y la búsqueda constante de la excelencia.

Te gustaría formar parte de nuestra historia

Si compartes nuestra pasión por la hospitalidad disfrutas liderando equipos y crees que la verdadera excelencia está en hacer que cada huésped se sienta único nos encantará conocerte.

Únete a A Quinta da Auga y ayúdanos a seguir creando experiencias que dejan huella.

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time