Directora de Desarrollo de Software y CTI (hmx) | Madrid (Presencial)
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Job Summary
Seleccionamos un/a Director/a de Desarrollo de Software y CTI para una importante compañía internacional en un momento de crecimiento integración tecnológica y transformación operativa.
La persona seleccionada liderará la evolución de las soluciones de software voz y datos de la organización garantizando su disponibilidad escalabilidad seguridad e integración con los sistemas corporativos.
Responsabilidades
- Definir la arquitectura tecnológica el roadmap de evolución y los estándares de calidad de las soluciones de software y CTI.
- Liderar desarrollar y dimensionar equipos multidisciplinares de ingeniería de software redes y arquitectura de voz.
- Supervisar la integración de soluciones de comunicación con CRM ERP y otras aplicaciones corporativas mediante APIs webhooks y microservicios.
- Garantizar la escalabilidad resiliencia seguridad baja latencia y alta disponibilidad de los sistemas.
- Impulsar metodologías ágiles de trabajo asegurando el cumplimiento de plazos prioridades y niveles de calidad.
- Coordinar la resolución de incidencias críticas y definir planes de contingencia y continuidad operativa.
- Gestionar la relación con proveedores tecnológicos y participar en la toma de decisiones estratégicas del área.
- Más de 8 años de experiencia en desarrollo de software arquitectura tecnológica o entornos de ingeniería.
- Al menos 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo técnico como Manager Lead Head o Director/a.
- Experiencia demostrable en la implantación o integración de soluciones CTI y tecnologías como Genesys Avaya Asterisk Twilio o AWS Connect.
- Conocimientos avanzados de VoIP SIP WebRTC enrutamiento telefónico colas de mensajes y sistemas de voz.
- Experiencia sólida en arquitecturas de microservicios APIs RESTful webhooks y sistemas distribuidos.
- Dominio de alguno de los siguientes lenguajes backend: Java C# o Python.
- Experiencia gestionando equipos técnicos multidisciplinares y proyectos complejos.
- Nivel de inglés fluido mínimo B2/C1.
Competencias
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Visión de negocio.
- Capacidad analítica y resolución de incidencias críticas.
Required Skills:
Más de 8 años de experiencia en desarrollo de software arquitectura tecnológica o entornos de ingeniería. Al menos 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo técnico como Manager Lead Head o Director/a. Experiencia demostrable en la implantación o integración de soluciones CTI y tecnologías como Genesys Avaya Asterisk Twilio o AWS Connect. Conocimientos avanzados de VoIP SIP WebRTC enrutamiento telefónico colas de mensajes y sistemas de voz. Experiencia sólida en arquitecturas de microservicios APIs RESTful webhooks y sistemas distribuidos. Dominio de alguno de los siguientes lenguajes backend: Java C# o Python. Experiencia gestionando equipos técnicos multidisciplinares y proyectos complejos. Nivel de inglés fluido mínimo B2/C1. Competencias Liderazgo y gestión de equipos. Visión de negocio. Capacidad analítica y resolución de incidencias críticas.
