Atención al cliente Sector Herramientas, Alcobendas (Híbrido)

En estos momentos estamos buscando a una persona que se incorpore a nuestra división de Power Tools Iberia.

Cuáles serán tus tareas

• Atención telefónica y gestión de correos electrónicos de clientes.
• Soporte a ferreterías grandes superficies comerciales y cliente final.
• Gestión de pedidos: creación modificación seguimiento y reclamaciones.
• Control de stock transporte y envío de recambios.
• Resolución de consultas sobre herramientas eléctricas accesorios y compatibilidades.
• Interlocución con equipos internos (comerciales técnicos central).
• Uso habitual de herramientas informáticas y sistema SAP.
• Registro detallado de las interacciones con clientes.

Cuáles son tus condiciones

• Contrato de sustitución a través de ETT.
• Jornada de 20 horas semanales de L a V.
• Horario de 14:00 a 18:00.
• Salario según convenio Contact Center de 972/bruto la hora.
• Se trabajan los festivos locales de Madrid.
• Modelo híbrido:
• • 2 días de presencialidad a la semana (Alcobendas).
  • 3 días de teletrabajo.
  • Semanas con festivos: sin presencialidad.
  • Julio y agosto: 100% teletrabajo.

Cuáles son los pasos a seguir para trabajar #LikeaBosch

1. Nuestro equipo de recursos humanos se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y participar en una entrevista online.
2. Entrarás en una selección técnica online de 5 días a principios de agosto para aprender cómo realizar las tareas del puesto.
3. Incorporación inmediata tras finalizar el proceso.

Listo/a para abrirte camino en una gran multinacional

Qualifications :

Conocimientos necesarios:

• Experiencia en atención al cliente (teléfono email y back office).
• Buen manejo de herramientas informáticas (Excel nivel medio multitarea).
• Buenas habilidades comunicativas.

Conocimientos deseables:

• Experiencia o interés en herramientas eléctricas.
• Conocimientos de SAP.

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time