Administrativoa customer service Valladolid

Desde Temporing seleccionamos un/a Administrativo/a con experiencia en logística para incorporar en una importante empresa del sector ubicada en Valladolid.

Funciones:

• Realizar el seguimiento integral de envíos nacionales e internacionales.

• Gestionar analizar y resolver incidencias operativas y de transporte.

• Mantener una comunicación continua y proactiva con los clientes sobre el estado de sus expediciones y recogidas.

• Coordinar con Operaciones Distribución Facturación y otras delegaciones la resolución de incidencias y requerimientos especiales.

• Gestionar reclamaciones averías faltas y solicitudes de información de los clientes.

• Elaborar informes de seguimiento y analizar indicadores de calidad y servicio.

• Detectar oportunidades de mejora y participar en la optimización de procesos orientados al cliente.

Requisitos:

• Formación mínima: Graduado Escolar Formación Profesional o estudios similares en administración comercio o atención al cliente.

• Experiencia previa de al menos 1 año en puestos administrativos o de atención al cliente (valorables en empresas de logística o comercio).

• Conocimientos de herramientas ofimáticas (MS Office) y experiencia con sistemas de gestión/CRM.

• Buena comunicación oral y escrita en español; se valorará conocimiento de catalán y/o inglés.

• Capacidad de organización atención al detalle y orientación al cliente.

Se ofrece:

• Contrato prorrogable mes a mes a través de ETT incorporación a la empresa.

• Jornada completa de lunes a viernes en el horario de 9h a 18h.

• Salario: 20.000 brutos/anuales.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en la posición envía tu currículum actualizado.

Y tú Tienes actitud Temporing