Solution Consultant so slovenčinou a angličtinou

Solution Consultant so slovenčinou a angličtinou (relokácia do Sofie Bulharsko)

***Upozornenie: Táto pozícia je v Sofii Bulharsku. Spoločnosť poskytuje podporu pri relokácii***

Cross Border Talents je personálna agentúra ktorá prepája kandidátov s globálnymi klientmi hľadajúcimi profesionálov so znalosťou európskych jazykov. Od roku 2013 naši recruiteri spojili viac ako 130 000 kandidátov z viac ako 50 národností so spoločnosťami po celom svete.

V súčasnosti hľadáme Solution Consultanta so slovenčinou a angličtinou pre nášho klienta v Sofii Bulharsku.

O klientovi:

Náš klient je globálna technologická spoločnosť ktorá poskytuje zákaznícke predajné a digitálne riešenia niektorým z najväčších svetových značiek. Pôsobí na viacerých trhoch a zamestnáva tisíce ľudí po celom svete.

Náplň práce:

• Poskytovanie zákazníckej podpory v slovenčine a angličtine prostredníctvom telefónu e-mailu a chatu.
• Riešenie otázok zákazníkov v súlade s dohodnutými servisnými štandardmi a stanovenými postupmi.
• Práca s CRM systémom ticketovacím systémom a ďalšími nástrojmi zákazníckej podpory.
• Dosahovanie stanovených cieľov v oblasti zákazníckej spokojnosti riešenia požiadaviek a času spracovania hovorov.
• Spolupráca s kolegami a zdieľanie osvedčených postupov.
• Účasť na priebežných školeniach a udržiavanie aktuálnych znalostí o produktoch a službách.

Požiadavky:

• Slovenčina na úrovni C2 / materinský jazyk.
• Angličtina na úrovni C1.
• Silné komunikačné a zákaznícke zručnosti.
• Výborné schopnosti aktívneho počúvania a riešenia problémov.
• Schopnosť pracovať podľa stanovených postupov a pravidiel.
• Schopnosť rýchlo sa prispôsobiť a učiť sa nové procesy a technológie.
• Samostatnosť a orientácia na zákazníka.

Čo ponúkame:

Mzda: 1 535 brutto mesačne
Uvítací bonus: 1 500 brutto vyplácaný v dvoch častiach
Pracovný model: práca z kancelárie (on-site)
Pracovný čas: pondelok piatok 10:00 18:00

Relokačný balíček:

• Relokačný bonus: 1 500 brutto vyplácaný v dvoch častiach na pokrytie počiatočných nákladov a nájmu.
• Ubytovanie: 21 dní ubytovania zabezpečeného spoločnosťou po príchode.
• Pomoc pri hľadaní dlhodobého ubytovania.
• Preplatenie letenky.

Ďalšie benefity:

• Súkromné zdravotné poistenie.
• Plne hradené školenie.
• Viac ako 50 benefitov a služieb na výber.

Máte záujem Ak sa chcete prihlásiť pošlite svoje CV v angličtine na: