Specjalista ds. Sprzedaży Inbound i Obsługi Klienta B2B Mid-Level

Miejsce pracy: Warszawa Wola
Tryb pracy: praca stacjonarna
Forma zatrudnienia: umowa o pracę
Poziom: mid-level / osoba z doświadczeniem

Jesteśmy XXLgastro - rozwijającą się firmą e-commerce w branży profesjonalnego wyposażenia gastronomicznego. Od ponad 10 lat obsługujemy klientów z sektora HoReCa firmy cateringowe instytucje oraz przedsiębiorców w całej Polsce i wybranych krajach Europy.

Oferujemy ponad 100 000 produktów dla profesjonalnej kuchni - od podstawowego wyposażenia przez urządzenia chłodnicze i grzewcze po rozwiązania dla większych projektów gastronomicznych. Naszą przewagą jest połączenie szerokiego asortymentu sprawdzonych marek szybkiej realizacji zamówień i praktycznego doradztwa.

Pracujemy w dynamicznym zaangażowanym zespole. Nie jesteśmy korporacją - liczy się u nas odpowiedzialność tempo działania dobra komunikacja i realny wpływ na wynik.

Szukamy osoby która potrafi samodzielnie prowadzić proces sprzedażowy od zapytania klienta do finalizacji zamówienia.

To nie jest stanowisko cold callingowe ani praca w terenie. Pracujesz z ciepłymi leadami klientami którzy kontaktują się z nami telefonicznie lub mailowo ponieważ mają konkretną potrzebę zakupową. Twoim zadaniem jest przejąć temat dobrze zrozumieć oczekiwania klienta przygotować odpowiednią ofertę zadbać o follow-up i doprowadzić sprawę do zamknięcia.

To rola dla osoby która łączy sprzedażowe nastawienie z wysoką kulturą obsługi klienta.

Do Twoich zadań będzie należeć .:

- samodzielna obsługa zapytań inbound od klientów B2B przez telefon i e-mail
- analiza potrzeb klienta i doradztwo w zakresie doboru sprzętu lub rozwiązań produktowych
- przygotowywanie ofert handlowych ich aktualizacja oraz aktywny follow-up
- prowadzenie klienta przez proces zakupowy od pierwszego kontaktu do złożenia zamówienia
- dbanie o konwersję ofert na sprzedaż oraz jakość kontaktu z klientem
- rozwijanie relacji z klientami i zwiększanie wartości współpracy w czasie
- wprowadzanie zamówień do systemu i koordynacja realizacji z działami wewnętrznymi
- współpraca z logistyką administracją i obsługą posprzedażową
- zgłaszanie pomysłów na usprawnienie procesu sprzedaży obsługi i pracy z leadami.

Szukamy osoby która:

- ma minimum 2 lata doświadczenia w sprzedaży obsłudze klienta B2B e-commerce lub pracy z klientem biznesowym
- dobrze czuje się w sprzedaży telefonicznej i mailowej
- potrafi samodzielnie prowadzić rozmowę handlową zadawać pytania i proponować rozwiązania
- rozumie że dobra sprzedaż to nie tylko zamknięcie zamówienia ale także jakość kontaktu zaufanie i długofalowa relacja
- potrafi pracować z ofertami zamówieniami i dokumentami handlowymi
- zna MS Office szczególnie Excel
- ma doświadczenie w pracy z systemem ERP lub CRM
- dobrze organizuje swoją pracę ustala priorytety i pilnuje follow-upów
- jest odpowiedzialna komunikatywna i nastawiona na wynik.

- doświadczenie w branży HoReCa wyposażenia dystrybucji lub e-commerce
- znajomość profesjonalnego sprzętu gastronomicznego
- podstawowa znajomość języka angielskiego.

- samodzielną rolę w obszarze sprzedaży inbound B2B
- pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku i rosnącym potencjale
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- wynagrodzenie podstawowe dopasowane do doświadczenia
- system premiowy oparty nie tylko na sprzedaży ale również na jakości obsługi skuteczności follow-upów konwersji ofert i rozwoju relacji z klientami
- możliwość realnego wpływu na standardy sprzedaży i obsługi klienta
- współpracę z doświadczonym zespołem i wsparcie operacyjne
- nowoczesne wygodne biuro w Warszawie na Woli z dobrą kawą i przyjazną atmosferą
- możliwość dalszego rozwoju w kierunku senior sales key account lub koordynacji sprzedaży B2B.

Bo ta rola łączy sprzedaż doradztwo i e-commerce. Nie musisz szukać klientów na zimno - pracujesz z realnym zapotrzebowaniem i masz wpływ na to czy klient otrzyma właściwe rozwiązanie wróci do nas ponownie i zbuduje z nami długoterminową relację.

Jeśli lubisz sprzedaż ale nie chcesz pracować w agresywnym modelu cold callingu - ta rola może być dla Ciebie.