Enter a job title or keyword

Desktop Engineer (L1L2) PL

Excis Compliance Ltd

Job Location:

Poznań - Poland

Salary: Not provided by the employer

Experience Required: 1-3years

Posted: 24 May 2026 (30+ days ago)

Application Deadline: 21 August 2026

Vacancies: 1 Vacancy

The job posting is outdated and position may be filled

Job Summary

POSZUKUJEMY PRACOWNIKÓW: Inżynier ds. pomocy technicznej (L1/L2) w Poznaniu

Excis to światowy lider w dziedzinie wsparcia IT którego działalność opiera się na innowacjach i współpracy. Poszukujemy proaktywnego inżyniera ds. komputerów stacjonarnych (poziom 1/2) który będzie zarządzał sprzętem oprogramowaniem i zasobami IT w wielu lokalizacjach. Dołącz do nas i rozpocznij satysfakcjonującą karierę w przyjaznym rodzinnym środowisku w którym każdego dnia z radością będziesz przychodzić do pracy.

Klienci w ponad 190 krajach
Ponad 6000 inżynierów
Ponad 200 klientów korporacyjnych

Kultywujemy otwartą przyjazną i sprzyjającą rozwojowi atmosferę w której indywidualne osiągnięcia przyczyniają się do sukcesu całego zespołu. Niezależnie od tego czy chodzi o rozwiązywanie złożonych wyzwań informatycznych czy wspólne świętowanie sukcesów na pierwszym miejscu stawiamy naszych pracowników.

Rozpocznij swoją przygodę z Excis i rozwijaj się razem z nami!

Twoje zadania:

Zapewnianie wsparcia IT na miejscu dla użytkowników końcowych w całej placówce
Zarządzanie zgłoszeniami i zleceniami serwisowymi oraz ich rozwiązywanie zgodnie z umową SLA
Rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem oprogramowaniem i podstawowymi kwestiami sieciowymi
Wsparcie przy instalacji i wdrażaniu oprogramowania
Realizacja zadań związanych z IMAC (instalacja przeniesienie dodanie zmiana)
Zarządzanie zasobami IT i działania związane z odświeżaniem sprzętu
Wsparcie przy wdrażaniu i wycofywaniu pracowników (konfiguracja i odbiór urządzeń)
Zapewnienie gotowości do pracy od pierwszego dnia dla nowych pracowników
Konfiguracja komputerów stacjonarnych laptopów drukarek i urządzeń peryferyjnych
Wymiana uszkodzonych komponentów i przeprowadzanie testów po naprawie
Tworzenie kopii zapasowych przywracanie i migracja danych
Koordynacja działań z dostawcami i podmiotami zewnętrznymi

Requirements

Wymagania:

Doświadczenie:

13 lata doświadczenia w zakresie wsparcia technicznego dla komputerów stacjonarnych

Umiejętności techniczne:

Obsługa systemu Windows 10/11
Microsoft Office 365
Podstawowa znajomość usługi Active Directory
Rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem
Podstawowa znajomość sieci (LAN/Wi-Fi)
Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi do zarządzania zgłoszeniami (ServiceNow lub podobnych)

Kluczowe kompetencje:

Wysokie umiejętności w zakresie rozwiązywania problemów i usuwania usterek
Dobre umiejętności komunikacyjne (wymagana znajomość języka angielskiego)
Zorientowanie na klienta
Umiejętność pracy w środowiskach opartych na umowach SLA
Umiejętność pracy w zespole i proaktywne podejście

Benefits

Dlaczego warto do nas dołączyć

W Excis Twoja praca ma znaczenie. Staniesz się częścią dynamicznego praktycznego zespołu w którym Twoja wiedza techniczna bezpośrednio przekłada się na zadowolenie użytkowników i sukces operacyjny. Oferujemy sprzyjające środowisko które wspiera rozwój zawodowy ciągłe doskonalenie oraz współpracę w zakresie różnorodnych technologii. Ciesz się konkurencyjnym wynagrodzeniem i szansą na wniesienie wkładu w działalność światowego lidera branży IT który ceni innowacyjność i doskonałość.

Chcesz coś zmienić i rozwijać swoją karierę Aplikuj już teraz aby dołączyć do Excis w Polsce i znaleźć się w czołówce doskonałości w zakresie wsparcia IT!

Required Skills:

Strong troubleshooting and client-side incident resolution skills Experience supporting VIP users Good understanding of Windows macOS Office 365 ITSM and other workplace applications and tools Knowledge of HAM processes Ability to prioritize tasks and manage multiple activities Strong customer-facing and communication skills LAN/WAN and server room equipments fundamentals knowledge Fluent in English and local language ITIL process knowledge preferred

Apply Now

About Company

Excis Compliance Ltd

Our History Founded in Belgium in 2001 as an IT services company, Excis expanded across Europe and established it’s HQ in the UK. The delivery of 24/7 support was followed by the provision of end-to-end solutions, including IT and audiovisual design, installation and servicing. Exci ... View more

View Profile View Profile

AI AutoApply

Apply to 100+ jobs with one click