Supervisor de Recepcion

Serás responsable de asegurarse de la correcta operación diaria aplicación de procedimientos de trabajo políticas de servicio y atención a huéspedes al igual que supervisar el trabajo de los recepcionistas y darle solución a las quejas.

• Ser el responsable de el optimo desarrollo de las labores de cada recepcionista.
• Hacer seguimiento de los pendientes del departamento.
• Responsable de guiar al equipo hacia la obtención de las metas establecidas.
• Efectuar el paso de turno siguiendo las prácticas preestablecidas.
• Reportar cualquier situación considerada peligrosa o sospechosa en el hotel.
• Cumplir el reglamento interno del hotel las políticas y los procedimientos de su departamento.
• Reflejar las actitudes ideales del conector Yo conecto Yo involucro Yo voy más allá y Yo personalizo que son las bases de los valores de Accor.
• Cumplir con el reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Asistir a todas las capacitaciones programadas por la empresa.
• Ejecutar otras funciones relacionadas de acuerdo con la necesidad del área

Qualifications :

• Profesional técnico o Universitariao
• Estudios en: Hoteleria y Turismo Administracion en Hoteleria o Turismo Gestión Hotelera etc.
• Office a Nivel Intermedio
• Excel nivel Intermedio
• Sistema Opera Cloud Avanzado
• Idiomas: Inglés Avanzado
• Experiencia: 02 a 03 años en la posición o en roles similares

Información adicional :

• Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa

Diversidad e Inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito en una cultura inclusiva ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas incluyendo a las personas con discapacidad.  No dude en informarnos de cualquier necesidad específica que tenga para que podamos tenerla en consideración.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time