Pitboss [025546]

En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor(a) de Juegos en Mesa (Pit Boss) que estará a cargo de:

• Supervisión y control de la operación: Organizar y controlar el área de operaciones durante el turno. Monitorear e identificar de inmediato interrupciones o problemas técnicos aplicando las políticas de la empresa.

• Aseguramiento del cumplimiento y juego limpio: Garantizar el cumplimiento de las reglas del juego. Monitorear activamente para evitar que presentadores barajadores o jugadores se involucren en actividades deshonestas.

• Gestión de incidencias y errores en vivo: Corregir inmediatamente los errores cometidos por el personal en línea durante la transmisión tomar evidencias (capturas de pantalla) y elaborar los informes de errores internos correspondientes.

• Resolución de conflictos y atención al licenciatario: Iniciar y dirigir la comunicación o resolución de conflictos dentro del turno manejando quejas y reclamos de licenciatarios y jugadores con diplomacia y confidencialidad.

• Soporte a la gestión y pruebas de software: Brindar asistencia directa a la gerencia en tareas diarias reportar incidentes significativos y cooperar con el grupo corporativo en la prueba de rendimiento de nuevos programas o aplicaciones de juegos en línea.

Qualifications :

Requisitos:

• Educación: Técnica o Superior concluida.

• Habilidades lingüísticas: Español Inglés avanzado o fluido (Nivel B2 ideal para comunicación corporativa).

• Conocimientos informáticos: MS Office a nivel usuario intermedio y herramientas de correo electrónico.

• Habilidades interpersonales y resolución de problemas: Excelentes habilidades de cooperación alta capacidad para manejar conflictos en situaciones variables y trabajar con personas de diversas culturas o puntos de vista.

• Habilidades de comunicación: Capacidad para transmitir de forma clara las normas de la compañía enseñar innovaciones persuadir y motivar al equipo.

• Capacidad de respuesta y agilidad: Habilidad para reaccionar rápido ante imprevistos entender la esencia de un problema y proponer soluciones de forma independiente.

• Organización y enfoque al detalle: Alta precisión minuciosidad y buena gestión del tiempo bajo presión o entornos de alto estrés.

• Aptitud física operativa: Capacidad para el desplazamiento continuo en sala de transmisión agilidad visual en pantallas y reflejos rápidos para la interacción en vivo (respetando los lineamientos de seguridad y políticas de inclusión de la empresa).

Additional Information :

Needs to be updated

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time