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Gestor de Cuentas – Servicios TI
Job Location:
Monthly Salary:
Experience Required:
Posted:
8 October 2026 (15 hours ago)
Posted:
Application Deadline:
5 January 2027
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
Desde FRICE Consulting empresa líder en Consultoría TI y captación de Talento Digital desde el año 2016 tenemos operaciones en distintos países de Latinoamérica.
En este momento nos encontramos en la búsqueda de un talento para el perfil: Gestor de Cuentas Servicios TI
- País: Lima Perú
- Modalidad: Semipresencial
- Jornada Laboral: Full Time lunes a viernes
Objetivo del puesto:
- Gestionar integralmente las cuentas asignadas asegurando la correcta ejecución y continuidad de los servicios el cumplimiento de las condiciones comerciales y operativas la satisfacción del cliente y la rentabilidad de las operaciones así como el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
Responsabilidades:
- Gestionar la relación diaria con los clientes atendiendo sus requerimientos y necesidades.
- Coordinar internamente la atención de los requerimientos y realizar seguimiento hasta su cierre.
- Elaborar y dar seguimiento a presupuestos cotizaciones y propuestas comerciales asegurando los márgenes establecidos por la empresa.
- Gestionar y controlar los diferentes servicios TI fechas de inicio y término renovaciones ampliaciones y modificaciones.
- Recoger y gestionar el feedback de clientes y consultores coordinando oportunamente las acciones necesarias.
- Atender y dar seguimiento a incidencias reclamos y oportunidades de mejora durante la prestación del servicio.
- Anticipar riesgos que puedan afectar la continuidad calidad o rentabilidad de los servicios.
- Identificar nuevas necesidades y oportunidades comerciales dentro de las cuentas existentes.
- Hacer seguimiento a la facturación rentabilidad y cumplimiento de los márgenes de las operaciones.
- Elaborar reportes de gestión y seguimiento de las cuentas asignadas.
- Coordinar con las diferentes áreas internas para asegurar la correcta ejecución de los servicios.
- Proponer e implementar mejoras orientadas a optimizar la operación experiencia del cliente y rentabilidad.
- Gestionar las órdenes de compra de los clientes realizando el seguimiento necesario para garantizar la facturación de los servicios y la continuidad de las operaciones.
- Mantener relaciones de largo plazo con los clientes identificando oportunidades de crecimiento y fidelización.
Requisitos:
- Formación universitaria o técnica en Administración Ingeniería Industrial Negocios Marketing o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en gestión de clientes operaciones staffing outsourcing selección servicios B2B o posiciones similares.
- Experiencia gestionando clientes corporativos y múltiples requerimientos simultáneamente.
- Experiencia en elaboración de presupuestos cotizaciones y propuestas comerciales.
- Conocimientos de costos márgenes y rentabilidad.
- Experiencia en negociación y manejo de clientes.
- Manejo de Excel y herramientas de gestión.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación con capacidad de negociación orientación al cliente y gestión efectiva de relaciones.
- Alta capacidad de organización y gestión con orientación a resultados proactividad seguimiento resolución de problemas y trabajo en equipo.
Deseables:
- Experiencia en manejo de órdenes de servicio renovaciones y ampliaciones.
- Experiencia utilizando CRM.
- Conocimiento de indicadores de staffing facturación y rentabilidad.
- Cartera de contactos corporativos.
- Experiencia trabajando con clientes de diferentes industrias.
- Inglés intermedio o avanzado.
En FRICE Consulting valoramos la diversidad e inclusión fomentando un entorno donde el talento trasciende cualquier diferencia.
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