Air Import Customer Service

Air Import Customer Service  
Ubicación: San Isidro 
Área: Atención al cliente y operaciones Importaciones Aéreas
Modalidad: Presencial 

Propósito del puesto
Asegurar el movimiento oportuno y preciso de carga aérea internacional garantizando altos estándares de servicio al cliente y cumplimiento normativo dentro del área de Importaciones Aéreas

Principales responsabilidades
    Coordinar y dar seguimiento a embarques de importación aérea (Track & Trace).
    Registrar información de manera precisa y oportuna en el sistema operativo.
    Mantener comunicación constante con clientes y oficinas en el extranjero.
    Gestionar avisos de llegada documentación y flujo operativo de la carga.
    Asegurar una facturación correcta y oportuna a clientes y proveedores.
    Cumplir con KPIs procedimientos internos y regulaciones vigentes.
    Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos.
    Gestionar y dar seguimiento a las cuentas asignadas.
    Escalar incidencias operativas cuando sea necesario.

Qualifications :

Requisitos
    Experiencia en atención al cliente y operaciones de importación aérea internacional (indispensable)
    Conocimiento de procesos logísticos y comercio exterior.
    Manejo de herramientas Microsoft Office (Excel Word).
    Capacidad de organización seguimiento y orientación al detalle.
    Buen nivel de comunicación y servicio al cliente.
    Dominio del idioma inglés (Nivel intermedio/Avanzado): Indispensable
Formación y certificaciones
    Estudios técnicos o universitarios en Comercio Exterior

Competencias clave
    Proactividad y sentido de urgencia.
    Trabajo en equipo y orientación a resultados.
    Organización y gestión del tiempo.
    Integridad y compromiso con la calidad.
    Comunicación efectiva a nivel local e internacional.

Información adicional :

Qué ofrecemos
    Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder del sector logístico.
    Capacitación continua (mínimo 52 horas anuales).
    Excelente clima laboral y cultura organizacional sólida.
    Exposición a operaciones internacionales y trabajo con equipos globales.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time