CRM Sr Analyst

Buscamos una persona para el rol de CRM Senior Analyst con pasión por el análisis de datos la personalización de experiencias y la optimización de las comunicaciones con nuestras personas usuarias. En este rol serás responsable de diseñar e implementar estrategias de CRM que fortalezcan la lealtad e impulsen el crecimiento del negocio.

Qué desafíos te esperan

• Diseñar y ejecutar campañas de comunicación automatizadas y segmentadas (email push notifications SMS in-app messaging etc.).
• Administrar y optimizar el uso de la plataforma CRM para garantizar una experiencia de usuario consistente y relevante.
• Segmentar la base de datos y crear journeys personalizados de acuerdo con el ciclo de vida del cliente.
• Analizar métricas clave (CTR open rate conversión churn LTV etc.) para optimizar las campañas y mejorar KPIs de retención.
• Colaborar con equipos de Marketing Producto y Data para alinear estrategias de comunicación y experiencia de cliente.
• Gestionar A/B tests para evaluar y mejorar mensajes creatividades y momentos de contacto.

Qualifications :

• Formación universitaria en carreras como Marketing Administración Ingeniería o áreas afines.
• Experiencia previa en gestión de plataformas CRM y automatización de marketing.
• Manejo comprobable de herramientas de automatización de CRM (como Braze Salesforce Marketing Cloud HubSpot o similares).
• Experiencia en segmentación de audiencias customer journeys y análisis de datos.
• Conocimiento en la ejecución de pruebas de comunicación (A/B testing).

Información adicional :

En PedidosYa podrás

• Crear valor para un gran ecosistema de negocios con foco en la persona usuaria porque somos user centric.
• Jugar en equipo siempre.
• Moverte a la velocidad de tus ideas.
• Aprender desarrollarte y reinventarte.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
• Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada en la flexibilidad y orientada a lograr un buen balance dentro y fuera de la oficina.

En PedidosYa el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores la forma en la que pensamos decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave pero el cómo lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas independientemente de su identidad de género orientación sexual origen étnico religión edad discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time