Senior Marketingkonsulent CRM

Vil du løfte kundekommunikasjonen i et av Skandinavias ledende forsikringsselskaper Skriver du så folk faktisk forstår og brenner for kundekommunikasjon som er både smartere mer treffsikker og mer personlig Da håper vi du leser videre.

Nå ser vi etter to erfarne CRM-spesialister / senior markedsførere som vil være med å forme hvordan og når vi snakker med kundene våre.

Om rollen Strategisk CRM-rolle med ansvar for datadrevet kundedialog

Du blir en del av Projects & CRM som er en sentral del av MarCom Norge. Her jobber vi med å utvikle relevant og trygghetsskapende kommunikasjon til Tryg sine kunder med tydelige mål god bruk av data og faglige vurderinger i bunn.

Som senior marketingkonsulent CRM får du en viktig strategisk rolle i å løfte kundedialogen vår. Du lager kommunikasjon som gir konkrete resultater og bidrar direkte til Trygs strategiske mål primært gjennom epost SMS og innloggede flater.

Dette kommer du til å jobbe med

Hos oss får du både ansvar og tillit. Hverdagen din vil blant annet bestå av å:

• Være rådgiver og sparringspartner for både kolleger i MarCom og i resten av organisasjonen rådgi om kundekommunikasjon på tvers (som målgrupper kanaler innhold testing og rapportering)
• Planlegge utvikle og videreutvikle nyhetsbrev kampanjer og automatiserte kundedialoger
• Skrive innhold som hjelper kundene våre å forebygge uhell og gjøre hverdagen tryggere
• Utforme og sende kundekommunikasjon i Adobe Campaign
• Skape nye ideer sammen med CRM-teamet og kolleger på tvers av organisasjonen
• Delta i forretningsprosjekter der kundekommunikasjon kundetilfredshet og mersalg står sentralt
• Følge opp resultater og gjøre enkle analyser av egne aktiviteter
• Bygge gode relasjoner og bidra til et sterkt samarbeid på tvers av fagmiljøer

Om deg Erfaren CRM-profil som er både analytisk og kreativ

Vi ser etter deg som er faglig trygg engasjert og god på samspill. Du er selvstendig trives med ansvar tar initiativ og liker å se tydelige resultater av jobben du gjør.

Vi tror du:

• Har minimum tre års relevant høyere utdanning
• Har minst fem års erfaring innen markedsføring gjerne med CRM og digital kundekommunikasjon
• Er trygg på samspillet mellom strategi innsikt data og kreativt innhold
• Jobber strukturert er analytisk og samtidig kreativ
• Er en erfaren fagperson som raskt kan sette deg inn i komplekse problemstillinger

Har du erfaring med Adobe Campaign eller andre CRM eller dataplattformer er det et stort pluss. Interesse for AI og MarTech ser vi også som en klar styrke.

Om oss MarCom-team med fokus på tillit og kundeorientert kommunikasjon

I MarCom jobber vi med å styrke Trygmerkevaren og skape lojalitet tillit og vekst gjennom god kommunikasjon i alle kanaler. Du blir en del av et sterkt fagmiljø med 22 dyktige kolleger og en organisasjon som faktisk bryr seg.

Tryg handler om trygghet. Livbøyen i logoen vår er ikke bare et symbol den er en påminnelse om hvorfor vi finnes. Som medarbeider i Tryg er du med på å gi folk vissheten om at noen er der når det virkelig gjelder.

Hvorfor Tryg

Hos oss får du:

• En sentral rolle med stor påvirkning
• Høy grad av selvstendighet og rom for utvikling
• Konkurransedyktige betingelser fleksitid og mulighet for hjemmekontor
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Et inkluderende arbeidsmiljø med høy trivsel
• Arbeidsplass ved vårt hovedkontor i Bergen med rundt 1100 hyggelige kolleger

Nysgjerrig

Har du spørsmål ta gjerne kontakt med Silje Cools leder for Projects & CRM Tlf eller Torbjørn Lomelde markeds- og kommunikasjonsdirektør Tlf .

Send inn søknaden din og CV-en din senest 9. juni. Vi oppfordrer deg til å unngå å legge ved bilde i CV-en din.