Resepsjonsansvarlig til First Camp Gol-Hallingdal

Vil du ha en variert rolle der du får kombinere service planlegging og ansvar for å skape en imøtekommende og minneverdig opplevelse for gjestene
Som Resepsjonsansvarlig hos First Camp får du en sentral rolle i driften og bidrar til trivsel struktur og kvalitet i alt som handler om gjestens opphold.
Her kombineres service og administrasjon med planlegging og arbeidsledelse i en rolle der ingen dag er lik og der du får mulighet til å påvirke både gjesteopplevelsen og teamets arbeid.

First Camp er Nord-Europas ledende campingkjede med over 70 destinasjoner i Sverige Danmark Norge Finland og Tyskland.
Vi er i sterk vekst og har utviklet oss fra omtrent 100 MSEK i omsetning i 2016 til over 1 000 MSEK på få år takket være både ekspansjon og oppkjøp.

Med over 2 500 medarbeidere jobber vi sammen mot en felles visjon:
å skape verdens ledende campingkjede og levere minneverdige opplevelser for våre gjester hver dag.

Som Resepsjonsansvarlig har du ansvar for den daglige driften av resepsjon og butikk og er en nøkkelperson i destinasjonens lederteam. Rollen kombinerer operativt arbeid med planlegging arbeidsledelse og utvikling der du både leder det daglige arbeidet og driver forbedringer innen service vertskap og salg.

Arbeidet innebærer blant annet å:

• Lede og fordele det daglige arbeidet i resepsjon og butikk med fokus på service vertskap og effektiv drift.

• Sikre bemanning kvalitet og en imøtekommende gjesteopplevelse fra første kontakt til utsjekk.

• Drive mersalg og butikkarbeid inkludert vareflyt prissetting og eksponering.

• Coache og støtte sesongansatte i service arbeidsmetoder og salg.

• Ha ansvar for bookinghåndtering gjestekommunikasjon og enkel administrasjon som rapportering og fakturahåndtering.

• Bidra til destinasjonens kommersielle mål gjennom salgsaktiviteter og samarbeid med bedriftskunder.

• Delta aktivt i forbedringsarbeid og utvikling av rutiner service og interne prosesser.

• Samarbeide tett med destinasjonssjefen og andre avdelinger for å sikre en velfungerende helhet.

Vi ser etter en serviceinnstilt og ansvarsbevisst arbeidsleder som trives i en rolle der operativt arbeid kombineres med planlegging coaching og utvikling. Rollen passer for deg som har et naturlig helhetsperspektiv liker å ta initiativ og ønsker å bidra til at både mennesker og virksomhet utvikler seg.

For å lykkes i rollen ser vi at du har:

• Erfaring fra resepsjonsarbeid gjerne innen reiseliv hotell eller camping.

• God administrativ forståelse og erfaring med bookingsystemer.

• Gode IT-kunnskaper og evne til å kommunisere godt på både norsk og engelsk.

• Førerkort klasse B og mulighet til å bruke destinasjonens kjøretøy i arbeidet.

• Evne til å planlegge strukturere og lede arbeidet.

Det er en fordel med erfaring innen arbeidsledelse salg eller B2B-kontakt.

Som person er du positiv jordnær og løsningsorientert du ser muligheter der andre ser utfordringer. Med en naturlig serviceinnstilling trives du i møte med både gjester og kolleger og bygger tillit gjennom engasjement og samarbeid. Initiativ og ansvar faller deg naturlig og du bidrar til en kultur preget av glede samarbeid og fellesskap der både gjester og team trives.

Hos oss blir du en del av et ambisiøst selskap med både hjerte og drivkraft. Rollen gir deg muligheten til å påvirke utvikle og vokse samtidig som du jobber tett på både mennesker og virksomhet.

Våre felles verdier styrer våre daglige handlinger:

We Care Vi jobber sammen med omtanke for gjesten medarbeideren og planeten. Vi skaper et åpent og støttende miljø der vi utfordrer hverandre lærer av feil og feirer suksesser.

We Have Fun Ved å være oss selv og ha det gøy sammen skaper vi en inkluderende atmosfære for alle vi møter. Sammen skaper vi gode minner for våre team kolleger og gjester.

We Simplify Fremtidsrettethet og viljen til å lære gjør at vi stadig forbedrer og utvikler måten vi jobber på. Vi gjør det enkelt for hverandre det skal være lett å gjøre det riktig både for kolleger og gjester.

We Deliver Results Vi fokuserer i alt vi gjør på å skape resultater for våre gjester kolleger og hele selskapet. Målene er høye og vi lykkes best når vi bruker både hjerte og hode.

Vi tilbyr en arbeidsplass med gode utviklingsmuligheter og omsorgsfulle kolleger som deler både erfaringer og latter. Sammen fortsetter vi vår veksthistorie og ønsker å vokse med flere ledere som vil være med å bygge fremtidens First Camp.

Stillingen er en fast fulltidsstilling med innledende prøvetid.
Lønn og vilkår etter avtale.
Arbeidet innebærer noe kvelds- og helgearbeid.

Utvelgelse og intervjuer skjer fortløpende så send inn søknaden din så snart som mulig dersom dette høres ut som riktig mulighet for deg.

Vi jobber kompetansebasert i våre rekrutteringer og fokuserer på å finne den personen som best matcher stillingens kravprofil.

Som en del av rekrutteringsprosessen kan du bli bedt om å gjennomføre tester for å sikre en rettferdig og treffsikker vurdering.