Night Receptionist

Carried by heritage. Crafted by people.

I 1837 åpnet Hôtel du Nord dørene som Trondheims første hotell et sted der måltider samtaler og omsorg sto i sentrum. Når Villa Nord åpner i Dronningens gate 26 i 2026 bærer vi denne historien videre med et tydelig blikk fremover.

Om Villa Nord

Villa Nord blir Trondheims første boutiquehotell med 51 individuelt kuraterte rom restaurant vinbar kafé og intime møteplasser. Hotellet er forankret i byens historie men utformet for moderne reisende som søker ro kvalitet og ekte opplevelser.

Villa Nord er ikke et tradisjonelt hotell.
Det er et sted formet av historie mennesker og stille presisjon.

Villa Nord eies av Villa Nord AS heleid av Hoff Hotels AS (Realinvest AS).

Vi søker nå en Nattevakt til resepsjonen som vil være en del av hotellavdelingen ved Villa Nord en vert som ivaretar gjester og hotell gjennom natten med varme profesjonalitet og genuin omsorg.

Dette er en rolle for deg som forstår at ekte luksus handler om de små detaljene personlig tilstedeværelse og evnen til å sikre at hotellet alltid er klart til å møte en ny dag.

Om rollen

Som nattevakt er du hotellets ansikt utad gjennom natten fra sene ankomster til tidlige avreiser. Du skaper trygghet oversikt og gode øyeblikk for gjestene samtidig som du sørger for at fellesarealer frokostservering og hotellets drift er klargjort til neste dag.

Du rapporterer til Service Manager som har det daglige operative ansvaret for resepsjonen og samarbeider tett med både Service Manager hotellsjef og øvrige avdelinger for å sikre en sømløs og helhetlig gjesteopplevelse. Sammen bidrar dere til at Villa Nords servicefilosofi og kvalitetsstandarder etterleves i alle ledd.

Dine ansvarsområder

• Være en tilstedeværende og personlig vert for våre gjester gjennom natten

• Håndtere inn- og utsjekk samt reservasjoner i henhold til Villa Nords standarder

• Besvare telefon e-post og øvrige gjestehenvendelser med profesjonalitet og omsorg

• Rydde og vaske fellesarealer slik at hotellet fremstår rent og innbydende

• Dekke frokostbord og klargjøre for servering

• Klargjøre hotellet for neste dag slik at drift og resepsjon kan starte sømløst

• Samarbeide tett med Housekeeping restaurant og øvrige avdelinger for å sikre en helhetlig gjesteopplevelse

• Håndtere betalinger fakturering og øvrige oppgaver

• Følge etablerte rutiner standarder og arbeidsprosesser og bidra med innspill til kontinuerlig forbedring

• Bidra til et inkluderende arbeidsmiljø og være en positiv lagspiller i den daglige driften

Vi ser etter deg som

• Har erfaring fra hotell resepsjon eller annen service- og hospitalityvirksomhet

• Trives med å møte mennesker og har et genuint ønske om å skape gode opplevelser

• Har høy serviceforståelse og legger stolthet i de små detaljene

• Er strukturert løsningsorientert og beholder roen også når du jobber alene

• Kommuniserer tydelig og profesjonelt på norsk og engelsk

• Trives med selvstendig arbeid og tar ansvar for egen rolle i teamet

• Er fleksibel og motiveres av varierte arbeidsoppgaver

• Ønsker å utvikle deg i et miljø med høye kvalitetsambisjoner

Hvorfor Villa Nord

Hos oss får du være med å forme noe fra starten. Ikke et standardkonsept men et sted med sjel rom for faglighet og ambisjon.

Hos oss får du

• En viktig rolle i Trondheims første boutiquehotell med en tydelig identitet

• Muligheten til å skape minneverdige gjesteopplevelser gjennom personlig vertskap

• Tett oppfølging og faglig utvikling sammen med Service Manager og hotellets lederteam

• Et sterkt konsept forankret i historie håndverk og menneskelige møter

• Et inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer og høye ambisjoner

• En arbeidshverdag hvor kvalitet alltid går foran kvantitet

Villa Nord er et sted der ledelse handler om å se mennesker skape trygghet og gi rom for det uventede. Hvis dette resonnerer vil vi gjerne høre fra deg.

Vi vurderer søknader løpende
Alle henvendelser behandles konfidensielt.

Vi gleder oss til å motta søknaden din!