Supportdesk Medewerker
Job Location:
Amsterdam - Netherlands
Monthly Salary:
Posted on:
Vacancies:
Job Summary
- Amsterdam
- On-site
Job Description
De Supportdesk valt onder de afdeling Group Tech en is de ruggengraat van de loterijen. Deze afdeling houdt zich bezig met complexe End User Computing vragen en beheert alle digitale werkplekken van de collegas. Bovendien: met jouw werk lever je net als jouw collegas elke dag een bijdrage aan alle goede doelen die we steunen.
Vincent Bos Supportdesk Medewerker: Elke dag is anders: van snelle oplossingen aan de balie tot complexe issues waar je met volle focus mee aan de slag gaat. Dat maakt dit werk uitdagend en leuk.
Dit ga je doen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over digitale werkplekken (End User Computing) infrastructuur netwerken en complexe applicaties die cruciaal zijn voor onze Loterijprocessen.
- Je registreert meldingen in ons ITSM-systeem (IT Service Management) en zorgt voor een correcte opvolging.
- Je lost eenvoudige én complexe problemen op of schakelt de juiste specialist in.
- Je geeft instructies en voorlichting zodat collegas zelf verder kunnen.
- Je spoelt laptops en maakt ze klaar voor gebruik.
About Company
About the company The Postcode Lottery Group is a marketing-driven international non-profit organisation. We operate lotteries to raise funds for a fairer, greener and healthier world. Our players win with their neighbours and generate money for charities together – it’s a win-win! Si ... View more
