Shiftleader klantenservice

Als Shiftleader ben jij de schakel tussen de werkvloer en het management. Jij houdt het overzicht stuurt bij waar nodig en zorgt dat de dienstverlening altijd doorgaat.

• Je werkt zelf actief mee in de operatie 
• Je bewaakt de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vragen van collegas
• Je stuurt collegas aan en zorgt dat iedereen optimaal kan presteren
• Je coacht en begeleidt nieuwe medewerkers
• Je schakelt met teamleiders en neemt de leiding bij afwezigheid
• Je zorgt dat alles tijdens jouw shift op rolletjes loopt

Qualifications :

Als shiftleader houdt jij overzicht blijft rustig onder druk en weet mensen in beweging te krijgen.

• MBO-4 werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring in een aansturende rol
• Ervaring in klantenservice is een pré
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en een eigen auto de locatie is niet bereikbaar per openbaar vervoer
• Je bent bereid om onregelmatige te werken (ochtend avond en nachtdiensten)
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Stressbestendig en besluitvaardig
• Je schakelt snel en denkt in oplossingen

Aanvullende informatie :

• Salaris van 1815 bruto per uur exclusief toeslagen
• Een contract bij Securitas met urengarantie
• Een verantwoordelijke rol met veel afwisseling en impact
• Werken in een hecht team binnen een 24/7 omgeving
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen (150 trainingen)
• Werken bij een organisatie die toonaangevend is in beveiliging

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time