Customer Success Support

GOV! doet het werving & selectie proces voor Jobylon. Ben je geïnteresseerd laat dan jouw gegevens achter dat doe je eenvoudig met jouw Indeed of Linkedin profiel of door het formulier in te vullen.

Wij nemen dan contact met je op om deze vacature met je te bespreken!

Wil jij elke dag recruiters en HR-teams verder helpen en tegelijk groeien in de wereld van tech

Dan is dit jouw kans!

Jobylon is een ATS (Applicant Tracking System) waarmee bedrijven slimmer kunnen werven. We groeien hard in de BeNeLux en zoeken iemand die onze klanten met plezier helpt het meeste uit ons platform te halen. Jij bent het eerste gezicht dat ze zien en dat vinden wij een belangrijke rol.
Ben jij iemand die helder communiceert rustig blijft als het even tegenzit en graag problemen oplost Dan horen we graag van je.

Over de functie
Je werkt in ons Customer Support team een groep mensen die er echt voor gaat als een klant hulp nodig heeft. Jij helpt klanten via chat en soms via de telefoon snel en vriendelijk. Je beantwoordt vragen over het platform en zorgt ervoor dat mensen weer verder kunnen.
Naast het klantcontact ondersteun je ook je collegas van het Customer Success team met administratieve (technische) taken rondom klantaccounts.
Wil je op termijn doorgroeien naar Customer Success Manager Dat kan! We kijken veel meer naar wie jij bent dan naar je cv.

Dit ga je doen

• Klanten helpen via chat en af en toe telefonisch altijd vriendelijk en to the point.
• Vragen over het platform snel en duidelijk beantwoorden.
• Je collegas van Customer Success ondersteunen bij hun administratie.
• Terugkerende vragen bijhouden en doorgeven zodat we het product steeds beter kunnen maken.
• Je kennis van ons platform op peil houden zodat je de meeste vragen zelf kunt beantwoorden.

Dit past bij jou

• Je hebt al eens in de klantenservice gewerkt en je voelt je op je gemak in contact met klanten zeker via de chat.
• Je past je makkelijk aan verschillende klanttypen aan en blijft altijd scherp op de kwaliteit van je communicatie.
• Je wacht niet af maar pakt dingen zelf op.
• Je vindt het leuk om technische vraagstukken te ontrafelen en ziet kansen waar anderen problemen zien.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Wat jij krijgt

• Een salaris tussen de 2.700 - 3.800 op basis van 40 uur.
• fijne werkplek waar mensen echt op de eerste plaats komen.
• Een rol binnen een groeiend bedrijf waar jouw bijdrage telt.
• Elke jaar een gezamenlijke teamreis de J-cation.
• Goede arbeidsvoorwaarden.
• Ruimte om internationaal door te groeien.
• Klanten die je kent van kleine bedrijven tot grote merken.

Hier vind je alle informatie over Jobylon de vacature en de mensen die er werken: