Support Outils SAP Codification Véhicule

Dans le cadre de la consolidation du périmètre Support Manufacturing nous recherchons un Ingénieur Études pour assurer le support des outils SAP et des activités de codification véhicule au sein des équipes.

Le consultant interviendra dans un environnement international et contribuera au support opérationnel des utilisateurs ainsi quà la gestion des données techniques liées aux véhicules.

Missions principales

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 (gestion des incidents demandes et ticketing).
• Accompagner les utilisateurs sur les outils SAP et les applications associées.
• Réaliser la création et le contrôle des objets SAP via les différentes transactions et Workplace.
• Gérer les activités liées à la codification véhicule (LCDV KMAT caractéristiques).
• Assurer le suivi des demandes via la boîte mail fonctionnelle Outlook.
• Produire et suivre les indicateurs de performance (KPI) sous Excel.
• Identifier les incidents récurrents analyser leurs causes et proposer des plans dactions.
• Participer aux processus descalade et contribuer aux activités de la Tour de Contrôle.
• Manipuler et structurer des données techniques complexes.
• Participer à la gestion des fiches de modification et des tables de dépendances.

Qualifications :

Bac5 (École dIngénieur ou Master) en Informatique Systèmes dInformation Génie Industriel 

De 1 à 3 ans dexpérience

Compétences techniques

• Support utilisateurs N1.
• Maîtrise de SAP (création dobjets transactions contrôles Workplace).
• Bonne connaissance de la codification véhicule (LCDV KMAT caractéristiques).
• Connaissance de DocInfo et du principe des Listes de Documents Applicables (LDA).
• Connaissances des principes du Lean Management.
• Maîtrise dExcel pour le suivi des KPI et lanalyse des données.
• Bonne maîtrise dOutlook (gestion de boîte mail fonctionnelle).
• Connaissance de lenvironnement Genome.
• Expérience dans la gestion des fiches de modification et des données techniques véhicule.
• Capacité à évoluer dans un environnement international.

Langues

• Français : courant.
• Anglais : obligatoire.
• Italien : impératif (Must).

Soft Skills

• Excellente capacité danalyse et de discernement.
• Sens du service et orientation client.
• Rigueur et organisation.
• Forte capacité dadaptation.
• Esprit déquipe.
• Bonnes capacités de communication.
• Force de proposition dans lamélioration continue des processus et la résolution des incidents.

Informations supplémentaires :

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time